保护老顾客也是一件很重要的事情，淘宝老顾客能有效推广咱们的产品，这种作用要比咱们自己去开发新顾客来的更为快捷优质。
那么咱们具体该怎么做呢?
接下来a3店长小编就来给咱们做下详细介绍。
首先需要咱们提高老客户的活跃度，要时不时的跟老顾客沟通一下，跟他们聊一下，让他们觉得咱们是一个有人情味的店肆而不是便是个卖东西的店肆。
那咱们想要提高老客户活跃度首要也是通过活动去做，咱们能够在忠诚度管理这儿设置一个vip等级，比如说只要是消费过的用户就主动为vip1级，能够在今后的购物中享用9.8折，消费超过200元的顾客是vip2级，能够有9.5折，而消费超过500元的顾客便是vip3级顾客了，能够享用8.8折优惠。
这个咱们依据自己的实际售价和赢利去设置，通过这样的设置，那购买过咱们产品的顾客今后还有需要的，只要咱们自己的产品价格质量没有问题，他就懒得换别家的，就在咱们这儿买了。
除了用vip等级去做以外，在咱们产品上新的时分相同能够给老顾客发活动消息，还有一个途径便是微淘，其实微淘就像是朋友圈相同，咱们每天都能够发送一篇推送，假设咱们是做女装，微淘除了发布咱们自己的产品之外，还能够发布一些穿搭配色的小技巧，像一些街拍的美观的图片也能够推送，要知道仍是有许多顾客用逛淘宝来“杀时间”的，而假如咱们继续发布一些风趣美观的微淘，就会有一部分粉丝养成看咱们微淘的习惯。
这样当咱们有活动的时分他们会更加关注。
或者说有的掌柜买家秀比较少的，就在微淘发布一个，点评晒图抽奖送小礼物，让晒过图的粉丝留言，从留言的粉丝里面抽奖，没有点评的粉丝能够去点评，点评过了的也能够追评，像这样咱们通过小礼物的方式多了一些晒图点评，又跟老顾客有互动，让他们今后有需求首先就会想到咱们。