小区物业保安在接到消防系统、周界报警系统报警时，怎么办？接到消防系统、周界报警系统报警时，立即用对讲机通知近巡逻员跟踪处理，保安公司哪里有，做好记录，然后将系统复位、重新布防。监控中心接到客户的报警电话时，应如何处理？监控中心员接到客户报警来电时，应立即问清出事地点、火警或其他情况所在位置和状况，并通报当值领班予以处警。在监控中心同时安慰客户不必惊慌。如确定是突发事件，应按紧急事件处理方案处理。
做好物业保安工作，要靠建立一支出色的伍。如何建立一支好的物业伍，培养选拔好队长。物业保安面对周边复杂严峻的治安形势，面对各种类型的业主，工作千头万绪，队长处在伍管理的核心地位，这就要求这个人，想干、敢干、会干，以身作则，管理好队伍，搞好保安服务。二是抓好丰富多彩的班务活动，哪家保安公司好，组织好保安员，好的保安公司，凝聚伍，依靠和发动全体保安员，履行好自已的工作职责，使管理处满意。
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