1.7*24小时机器人接待用户
机器人7*24小时在线服务用户，即刻响应用户问题咨询，并对用户咨询的问题进行智能匹配、快速回复。
2.转人工服务
用户可根据自己的意愿转人工进行服务，进行自主提问。
3.多客服管理
系统支持多个人工客服接待用户咨询，在线协同解决问题，一个客服可同时受理多个用户的咨询。
4.智能接待分配
根据实际需求自定义分配规则，如轮流分配，优先分配、熟客定等。
成本驱动
目前资本银根紧缩，企业利润微薄，在开源的同时必须考虑节流，以降低企业成本投入。使用智能客服代替人工进行完成基础工作，其所需成本不及人工工资的三分之一，且不需要支付额外的奖金、社j保等费用，节流。
目前智能ai已逐渐在各行各业中应用，随着ai人工智能技术的不断完善，智能客服的交互能力、自动学习能力随之持续突破，以“智能协同”模式，推进新技术在更多服务场景中的应用与快速有效处理，帮助企业客户服务迈向更智能化的发展进程。
武汉瑞码联信信息技术有限公司成立于2007年10月，简称“瑞码”，主营业务是呼叫中心建设、智能销售管理系统、智能客服系统、软件开发、ip通信等。
智能化人机协作服务模式
在传统的客服系统基础上，结合人工智能技术，促进客户服务自动化和客服管理工作智能化，智能机器人能够24小时*接待客服，在线智能对话，保障了企业沟通的及时性。在售前场景中，智能客服系统可以整合多渠道客户的数据，人机协同处理咨询业务，了解用户意图；售中场景中，系统帮助客服记录客户跟进情况，售后场景中，系统支持跨部门协作，积*处理客户问题，提高工作效率。
武汉瑞码联信公司(多图)-河北在线智能对话由武汉瑞码联信信息技术有限公司提供。“呼叫中心建设,智能销售管理系统,智能客服系统,软件开发”选择武汉瑞码联信信息技术有限公司，公司位于：湖北省武汉市洪山区珞喻路20号阜华大厦1栋c单元18层c-1803室，多年来，瑞码坚持为客户提供好的服务，联系人：何经理。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。瑞码期待成为您的长期合作伙伴！