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淘宝店铺评分怎么算?店铺评分包含哪些内容?

2025/12/28 8:32:39发布20次查看
淘宝店肆评分是反映一个店肆综合实力和信誉度的重要目标,关于买家来说也是重要的参考根据。
那么,淘宝店肆评分怎样算呢?
各位商家能够接着往下看。
一、淘宝店肆评分怎样算?
淘宝店肆评分是指买家在购买产品后,对店肆的服务、产品质量、物流等方面的评价。
评分分为三项目标:宝物与描绘相符、卖家的服务态度、卖家发货速度。
具体计算方法如下:1.每个买家对每个店肆的评分是独立的,不会相互影响。
2.每个买家对每个店肆的评分能够有多次,可是每次评分只取最近6个月的评分记载。
3.每个买家对每个店肆的评分只有在他购买该店肆的产品后才能进行。
4.每个买家对每个店肆的评分不得修正或删除。
5.每个店肆的评分是所有买家的评分平均值。
二、淘宝的店肆评分包括哪些内容?
淘宝的店肆评分首要包括三项目标:宝物与描绘相符、卖家的服务态度、卖家发货速度。
1.宝物与描绘相符:这项目标首要调查产品的质量和描绘是否相符。
假如产品质量与描绘相差较大,买家可能会给予低评分;假如产品质量与描绘相符,买家可能会给予高评分。
2.卖家的服务态度:这项目标首要调查卖家的服务态度。
假如卖家服务态度好,能够耐性回答买家的疑问,给予买家良好的购物体会,买家可能会给予高评分;反之,假如卖家服务态度欠好,买家可能会给予低评分。
3.卖家发货速度:这项目标首要调查卖家发货的速度。
假如卖家能够在承诺的时间内快速发货,买家可能会给予高评分;假如卖家发货速度慢,买家可能会给予低评分。
综上所述,卖家应该重视提高自己的服务质量、产品质量以及物流速度等方面,以获得更好的评分和更多的好评。
同时,买家在购买产品时也应该认真查看店肆的评分和评价,以便做出更正确的购买决策。
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