这是全国首例使用“极限词”敲诈勒索被判刑的案件。90后用极限词讹网店成入刑第一人90后陈某使用网上搜索来的所谓“极限词库”,在各大网购渠道上不断“物色”适宜的商家,一旦匹配到商家的页面上存在“纯天然”、“最”等产品描绘,就以产品虚假宣传、存在违反广告法极限词规则为由,对商家进行投诉。
除此之外,陈某还假造了向商场监督管理局投诉的材料,并留下自己的联系方式暗示商家“价格可谈”。不少商家不懂法,既怕投诉影响产品的销售及店肆的信誉率,又怕被投诉到监管部门会引来“巨额罚款”,终究讨价还价被逼向陈某转账10元至1000元不等的钱款。正是使用商家不懂法、怕麻烦的心理,陈某某从2023年3月至8月,共敲诈勒索上百名商家,不合法获得3.6万元。
2023年4月10日,福建省龙岩市新罗区人民法院对此案进行一审宣判,法院一审判处陈某有期徒刑一年八个月,并处罚金人民币1.5万元。陈某未提起上诉。“歹意索赔人并非真正维权,而是打着维权的旗帜,大规模对商家进行歹意投诉和要挟。商家是否违反广告法,应当由工商部门来确定。”浙江大学法学院互联网法令研究中心主任高艳东表明,本案开启了对专门使用极限词歹意投诉的行为定敲诈勒索罪的先河,重创了歹意投诉人的嚣张气焰。图说:使用极限词敲诈勒索商家的陈某被捕现场歹意投诉损坏营商环境亟待共治阿里在继续联动行政、执法机关打击歹意行为。2023年10月,在阿里安全的技能帮忙下,嘉兴市公安局南湖分局打掉一个专门在网上进行敲诈勒索的“极限词流氓”团伙,该团伙一年内歹意投诉9000次。有商场监管部门透漏,“极限词”已成工作投诉人找茬利器。
2023年,原北京市工商行政管理局某区分局收到的10万件投诉举报中,有1万件高度疑似工作投诉举报,其中仅7件是产品本身问题, 90%以上都是针对极限词发起的投诉索赔。“工作索赔人的歹意投诉举报,没有净化网络空间,反而浪费了大量的行政资源。假如再不考虑对歹意投诉举报行为进行必要的约束,整个社会的价值观都会受到冲击——辛勤劳动的运营者要遭受不必要的丢失,敲诈勒索的人反而得到商场。”商场监督管理部门表明。今年3月18日,上海推出全国首份《商场轻微违法违规运营行为免罚清单》,规则在广告中使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语,但广告是在广告主自有运营场所或者互联网自媒体发布,且归于初次被发现的,属轻微违规行为,及时纠正,没有造成危害结果的,不予行政处罚。
针对歹意投诉现象,各网购渠道也不断采纳有关防范措施。以阿里巴巴为例,渠道展开了全网规则普法、产品一键自检、图文违规阻拦、训练考试体系四大举措,协助商家规避危险。“营造良好的营商环境,要区分犯错者和作恶者,无心犯错的人,咱们希望可以帮他少踩坑,供给赋能工具,为商家打造运营安全感;对坏人,咱们坚决打击,对歹意行为,咱们坚决说‘不’!” 阿里巴巴首席渠道治理官郑俊芳着重,全社会应平等关注消费者和运营者的合法权益,共建“让好人一路绿灯,让坏人寸步难行”的营商环境,推动全社会构成共治,打造公平有序的数字经济营商环境。
