员工下岗前，应作好本岗位的工作记录，认真做好与下一岗的交接工作，与接班人员共同进行岗位巡视，对岗位上曾发生的问题，认真与接班人员交代楚，物品移交清楚，在接班员工签字认可后，方能下岗。
如交班人员正在处理问题，在报告上级管理人员并得到其认可后，安防服务报价，方可进行交接，否则交班人员必须在处理事情完毕后才能下岗。
在交班时，如果接班人员没到位，怎么办?
到交班时，如果接班人员没到位，应及时通报当值领班，由当值领班与接班人士协商，安排好接班人员，安防服务费用，以保证按时交接。
在接班人员没到位时，岗上人员不得擅自离岗。
物业管理区域人员进出流量较大时，怎么办?
当值员工在商务区内巡视时，如发现进出人员流量较大时，应注意人员的流向，做好监视工作。在大堂附近区域如遇身份明确的客人，当值人员应主动为开门，方便客人进出;若发现有大批外来人员进出，又无明确目标时，应仔细做好盘问工作。
有衣冠不整者进入商务区时，怎么办?
当值人员发现有衣冠不整者进入商务区及大堂时，应有礼貌地询问客人的去向，并说明大厦的规定，劝阻其进入大厦。
一、巡逻篇
巡逻服务的内容
(1)对特定区域、地段、目标，民权安防服务，定时或不定时地进行巡查，发现和消除不安全隐患，发现可*人员进行询问，必要时送交客户单位或*安机关处理。
(2)制止正在实施的不法侵害行为。
(3)发现事故应立即报告客户单位或公*机关，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。
制定巡逻方案
(1)根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、控制*及所需装备。
①根据客户单位内部的实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。
②根据巡逻区域的地形、地物和要害部位、*目标等情况，确定巡视控制的路线、巡逻*、巡逻频次等。
③确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。
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