百度推广的沟通现在多是在客服软件上直接沟通。如何能在短时间内获取到访客的联系方式和其它信息就成了推广是否成功的关卡，竞价培训，而关卡上重要的，杭州拱墅竞价培训哪里可以学，则是在线客服。那么在线客服做到哪一步才算比较好呢？
的客服需要统计到：关键词来源、访客级别、访客人群特征（年龄、性别、职业等）这方面的数据。而这些数据，则是后期帐户优化的根本的东西，就是客户需求。而客服也可以通过这些数据，整理出完整的话术，从而达到好的访客体验效果。
百度竞价/sem竞价培训
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产品与客服影响转化率
有很多人会觉得，广告竞价无非就是账号的推广计划、推广分类以及关键词分组这些做的足够好，那么买产品的人就会多了，实际上这里有一个误区，因为产品转化是收到很多的影响，除了以上这些之外，产品本身以及客服话术等相关因素都会有很大的影响。
如果产品转化率很低的情况下，可能需要考虑一下产品是否存在很大的问题，毕竟好的产品用的人才多。又或者是要么本身产品竞争对手多，要么就是产品转化率就不高，所以这些都会是问题所在。还有产品的价格以及客服话术也会影响很大一部分人。
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设置否定关键词
用百度统计查看搜索词报告或其他数据统计报告，筛选出转化率低或非潜在客户的关键词，通过百度后台的否定关键词设置功能进行有效过滤，此项工作需要操作人员对关键词有敏感度，对行业整体状况有较深的认识了解，杭州拱墅竞价培训哪家好，否定关键词也是一件非常重要事情，要做到位，如果否的过火了的话可能很多潜在的流量就会消失，同时在原有的基础流量会下降，会显而易见的看见。所以否定关键词的时候一定要思考，从各方面想想。
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