工作人员向反映问题的市民表示，该商品确实存在用字不规范的问题，可能违反了相关规定。
天津顶津食品有限公司却提出，该商标已经获得了国家工商局的商标注册，注册过程中国家工商局也没有提出商标用字的问题。
原来，2001年施行的《中华人民共和国国家通用语言文字法》中，对商品商标用字只有原则性的规定，并没有禁止使用外语文字的规定。国家语委等四部委1987年联合下发的《关于企业、商店的牌匾、商品包装、广告等正确使用汉字和汉语拼音的若干规定》及国家工商行政管理局1996年下发的《关于规范企业名称和商标、广告用字的通知》中也都没有明确提及。
社会学博士徐展认为，我国相关法规的禁止性规定不明确，使外语文字“侵入”了商标用字。但对这些用字也要区别看待，一些使用“の”字的饮料、化妆品原产地并不是日本，不应提倡。至于维生素c，由于“c”字已深入人心，所以用在商标里未尝不可。
到天津市语委反映问题的孙先生却认为，“の”不是国家通用语言文字，在流通量较大的商品商标上出现，不仅对未成年人学习语言文字有影响，严重时还会影响我国通用语言文字的纯洁性，国人应该向商标里的外文说不。天津市商学院一位教授认为，有必要出台相应法规。