千牛售后服务渠道上线，据官方的说法，将成为本年双十一的重要东西之一。
双十一大促期间本来就比较繁忙，处理售后作业更是让人头疼。
那么，千牛售后服务渠道有什么功用，对双十一的助力表现在哪?
阿里巴巴官方出品，为天猫商家打造的数据化、智能化的一站式商家服售后务作业台，致力于帮助广大天猫商家快速提升售后服务效率、降低服务本钱、预防售后服务危险，然后给顾客发明更好的服务体会。
有通用版和专业版两个版本，这里我们主要介绍的是通用版!现在，通用版现已与千牛客户端的客户服务渠道打通，商家能够直接登陆千牛客户端使用千牛售后服务。
通用版千牛售后服务渠道包括退款处理，使命管理，智能报表，售后设置(主动化退款)四个模块。
2、千牛千牛售后服务渠道有什么功用?
1)主动化处理售后退款使命，节省人力节省时刻商家们在大促期间会雇佣更多售后人员来处理各种售后问题，但是商家还需要对人员进行组织和训练，而临时客服人员或许还会操作失误，影响dsr客户服务评分。
现在商家只要在千牛售后服务渠道中设置主动化退款策略，就能够使用系统快速高效地主动处理售后退款使命。
2)多种批量化处理东西助力商家更高效地处理售后退款使命商家们在处理售后问题的时候，需要很多的手动操作，这中间也或许导致一些失误。
通用版千牛售后服务渠道则能够设置通用的留言模板，补白模板，而且批量赞同退款，批量赞同退货，批量补白等，削减商家手动操作的失误。
3)高危退款危险预警提示，卖家权益有保障(行将上线)通用版千牛售后服务渠道内置了“重复运单号”“错误运单号”“无物流转记录”“不正当获取运费险”等危险预警模块，呈现上述任意一种状况，退款使命栏及人物详情栏会提示商家，帮助商家辨认售后危险。
4)七大数据模块追寻店肆售后指标，售后服务可量化千牛售后服务渠道通用版在智能报表中提供多个可视化数据模板，帮助商家简洁明了从店肆和个体单个客服的售后处理效能，售后服务相同能够用“报表”来查看了。
以上便是对千牛售后服务渠道的相关介绍，不论是双十一，还是其他大促活动，再也不必忧虑售后问题处理不过来了。
对了，后续小编还会介绍千牛售后服务渠道的开通使用，以及常见问题等，不要错过。