做好石墨模具行业的电话营销
石墨模具失败是成功之母，成功的路上布满了荆棘，要坚持到底不放弃，成功在不远的地方等着你。
　　石墨模具电话营销的关键是缩小目标客户范围。电话营销在销售行业普遍认为是成本低且直接有效的一种营销方式，以笔者从事的石墨模具行业为例，在石墨模具促销活动中经常会用到电话营销。但90%以上的店面和销售人员会说电话营销不知道怎么给客户打电话，打了电话也不知道跟客户怎么说，同时也不知道怎样才能把客户拉进店。为此而十分懊恼，都觉得电话营销没有什么效果。笔者亲自督战以电话营销取得圆满成功的一次促销活动与大家进行分享。
　　首先：收集意向客户资料，在打电话前广泛收取意向客户资料信息。以石墨模具行业的目标客户来分析，主要集中在新楼盘信息。可从以下渠道获取资源，小区物业、二手房交易公司、装饰公司、建材异业同行。对小区客户收集要求近半年前交房和将来3个月内时间段需交房的客户资料，以确保客户资料的有效性。根据收集的客户进行分类，分出重点跟进小区，重点跟进小区务必配合扫楼和将小区户型效果图全部设计出来。以备客户进店后能够直观的看到自己家的厨房(厨房装修效果图)效果图，加速客户购买的欲望和速度。
　　第二步：将收集的客户统计集中用发一遍活动信息，的内容要求创新，石墨，建议用幽默的话题，让客户一看就能记住品牌或的目的。此在打电话前一天集中发放，是将店面人员的电话加上，看是否能够及时发出。以确保信息发送的准确性和及时性。
　　第三步：将客户分发到每个电话营销人员，在促销活动时期要求打电话的人员不得少于5人，人数太少在打电话的过程中很难形成氛围。一般正常的销售人员一天的电话销售工作量在150-200个客户之间。头一遍电话营销要求把所有客户全部打一遍，筛选出有意向的客户进行记录沟通的内容，主要是客户的需求点和问题。打电话的时间建议在上午的9：00-11:30分这个时间段，下午在2:30-17:00时间段。其他时间建议不要给电话以免引起客户的反感。电话营销工具建议用手机拨打电话，这样客户当时没有接听到后期都有部分客户会回电过来，后期有意向的客户来店也方便联系。在打电话前关键的是要把电话营销的话术编好，每个营销人员务必要对跟客户沟通的内容和客户会提出的问题做到心中有数，能够做到及时应对和转换话题。在语气上一定要做到声音洪亮、语速平稳、措词清晰。每天销售人员打完电话务必将客户资料收集上来，把有意向的客户资料单独整理出来汇总，由电话销售人员再发一遍活动信息。头一遍信息在3-5天内务必打完，以便对意向客户进行第二次电话跟踪。
　　第四步：将头一遍筛选出来的石墨模具意向客户收集起来每位电话销售人员跟踪自己邀约的意向客户，石墨模具，当天下班前每个人确定自己邀约能够来店的客户和来店的具体时间，管理人员根据销售人员提报的信息到时间提醒销售人员邀约的客户是否到店，没有到店的客户原因是什么，如何继续跟踪等。电话邀约意向客户进店是整个活动关键的一环，整个电话营销工作从此环节才能体现出各销售人员的工作结果。
　　第五步：石墨模具销售人员根据电话预约的客户在店面做好接待工作，对有消费能力的客户务必在客户头一次进店签单，对未签单的客户在客户离店时销售人员主动问客户是什么原因不能下定，是店面人员的服务态度不好还是看不中产品等。以便于接下来销售人员跟单。电话营销的方法和技巧每个人根据自己的实际情况和当地消费者的消费习惯制定适合自己的方法，没有标准答案。
石墨电极和铜电极相比的优越性
石墨电极的优点是加工非常容易，在edm（电火花）时金属的去除率高，以及石墨的损耗小。故此，越来越多的模具厂放弃使用铜电极而改用石墨电极。那么，石墨到底有哪些优势呢？
　　1．石墨的比重是铜的1/5，同等体积石墨的重量相对铜要轻5倍。铜制作成的大型电极由于太重，在长期电火花时对edm机床主轴精度非常的不利。而石墨则不会，而且搬运也非常安全！                                
　　2．石墨可以有很高的加工速度，一般石墨的加工速度较普通金属快3-5倍。而且选择硬度合适的刀具和石墨，可减少刀具的磨损和电极的损耗。
　　3．石墨成型容易且不会变形，有些形状的电极用铜不易制作然而用石墨能轻易达到。如：薄片电极，铜在机加工和edm时容易变形，而石墨却能很容易的达到，且石墨在edm时可以用较大的电流和加工速度，不用担心因温度过高产生的变形而使工件受到损坏。
　　4．石墨的修整和抛光，一般情况下石墨在加工完成后不需要进行抛光处理。这也减少了电极在成型后的精度误差和缩短了生产周期。
　　5．石墨的edm（电火花）速度快而损耗小。因为铜的熔点是1083℃，而edm时的温度在1100℃，石墨加工，铜电极在edm后相对容易消耗和磨损。而石墨在3550℃才会出现升华，只要配合好合理的加工参数，石墨电极可以做到在理论意义上的零损耗。从而避免了电极重复加工的次数。
　　6．在电极的设计和编程方面，石墨电极的设计也不同。许多模具厂通常在铜电极的粗加工和精加工有不同的预留量，而石墨电极则可以使用相同的预留量，这减少了cad/cam的工作量和机器加工的次数。单是这个原因就足以缩短模具的设计和加工周期，而且也减少加工中了出错的概率。
　　诚然，石墨也有其不足的地方。如：不像铜电极能回收利用。但相对如此高的生产效率，这一点就相对显得微不足道。不是有这么一句话吗，《时间就是金钱，你今天浪费了时间不就等于浪费了钱吗》当然，由铜电极转用石墨电极，需要了解该如何使用石墨材料，以及要考虑其他许多因素。石墨分为不同等级，在特别应用程序使用适当等级石墨和机器参数才可达到理想的效果。如使用石墨电极的机器操作人员使用与铜电极相同的设定，结果是令人失望的。转换至全石墨放电加工有许多优点。能否成功转变，有赖原始设备制造商（oem）和石墨制造商提供必需的知识和培训，以达到理想表现的效果。目前，许多模具厂现正转换为石墨加工，以缩短产品的交货期以增强在市场上的竞争力。
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