在安装sql server 2000或sp3补丁的时候，安装程序提示有一个挂起的安装实例，要求重起机器。
例如：“以前的某个程序安装已在安装计算机上创建挂起的文件操作。
运行安装程序之前必须重新启动计算机。” 但实际情况是：重起多次操作系统都不起作用，把操作系统的temp临时目录都清除，，也不起作用。
此问题的解决方法如下：运行regedit打开注册表编辑器，hkey_local_machinesystemcontrolset001controlsession manager中找到pendingfilerenameoperations，删除该键值关闭注册表编辑器。就可以重新安装sql server 2000或sp3补丁了。