怎么处理?
1、如果在【我的订单】页面中没有显现【卖家已发货】的字样,仅仅显现【买家已付款】则说明卖家仍未发货,,而如果是显现【卖家已发货】则能够关注一下快递信息,一般在24小时之内就会有最新的快递动态;2、如果在24-72小时之内,卖家都没有点击【发货】,咱们能够催促一下卖家发货,具体的操作是,能够自动经过【旺旺】联络一下他;具体的步骤是:进入【我的淘宝】-【已买到的宝物】选择自己购买的宝物,点击上方类似小水滴的图画;3、如果卖家没有回应,或者是没货,咱们能够采取退款请求;同样是在【我的订单】中,即可请求退款;退款会很快就会退到大家的付出宝账号内。
4、此外,咱们还能够进入到【我的淘宝】-【已买到的宝物】中找到没有发货产品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比方说是购买记载、与卖家沟通的记载等。
5、如果是卖家仍旧没有洽谈操作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。
什么是违约不发货违反发货时间承诺,是指除特别情形外,卖家在买家付款后未按约好时间发货的,需向买家付出该产品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超越30元,最低不少于5元,特定类目产品最低不少于1元(除特别情形外);买家建议投诉后卖家在小二介入且断定投诉建立前,未自动付出该违约金的,除须补偿违约金外,每次扣三分。
买家建议投诉后卖家在小二介入且断定投诉建立前,自动付出该违约金的,小二介入不做扣分处理。
以上便是淘宝商家不发货怎么办以及怎么处理的相关内容。
期望本篇文章内容能让各位用户朋友对淘宝商家不发货的处理方法有更多的了解,如果想了解更多相关资讯的话,能够多多关注本站。
