咱们都知道,店肆营业额=流量*转化*客单。 流量少一点,店肆还能够经过付费推广,活动进行拯救;可是转化率的直线下降便是十分致命的,它不单单导致咱们在同样的流量层级下,销售额的削减,乃至还会导致流量的直线下滑,然后形成流量,转化双双成空的绝地。 这样的店肆再想搞起来便是很难了。今日首要说转化,那做转化工作前,咱们要先明白买家的心思。
一个买家的购物心思:
我想买件卫衣,上淘宝进行搜索,看上一款不错,在看销量几千加,好评许多,买家秀也有,店肆dsr评分挺高。在看看有没有同款的,找找,比照比照价格,这家和方才那家差不多,销量不多,价格也比那家贵,算了仍是买前边那家吧。 在这个用户心思中,咱们会发现,在许多时分,不是咱们的产品没有流量,而是咱们的产品给他人做了嫁衣,成了炮灰。 作为顾客购买东西,肯定是要货比三家的,那么作为商家,就要想清楚,咱们的产品是有哪些卖点招引客户必须下单的理由呢?或者说咱们的中心竞赛优势在哪里? 作为一个顾客,他可能会由于一个问题就决定不在咱们家购买,可是咱们进行优化的时分,是需求全方位地站在顾客角度去考虑进行优化每一个细节。 那转化率要怎样优化呢?今日探花给咱们分为两大部分去剖析,榜首部分咱们首先了解哪些方面会影响转化;
第二部分如何提高咱们的转化。 影响转化的方面 影响咱们转化的要素其实有许多,产品的样式,功能,作用,销量,点评买家秀,手淘问咱们,主图,主图视频,详情页,售后保证,品牌,客服服务,dsr评分等等都会影响到咱们的店肆转化作用。 总结一下,首要分为三大类。流量的精准度、产品内功是否完善,以及卖点是否契合客户集体。 接下来探花别离针对这几点来给咱们剖析优化。
二、转化率优化
1、精准流量 说到精准流量,咱们应该能够想到要从关键词动身,只要关键词精准了,后续的流量承接才会精准。 但除了挑选精准关键词外,咱们关于宝贝的人群这块也是需求精准的。了解咱们的高意向客户是哪部分人群,性别,年纪,消费层级,来剖析他们的购物心思。这块能够经过生意顾问-流量-访客剖析进行检查。 根据生意顾问中的数据来判断人群精准度,假如未支付访客、支付新买家以及支付老买家三者的人群画像都大致类似,那阐明咱们的人群是没什么问题的。 反之,假如差距较大,那阐明人群的问题就比较严重了,咱们就要着手开端优化人群。
2、内功 产品内功便是当买家点进产品后,所看到的一些内容,其间的每一点,都会影响到用户关于咱们产品的感观,然后影响转化。 探花把其间首要的几点拎出来和咱们讲一下。 根底销量:作为顾客,咱们都是有从众心思的,假如咱们的销量过低,这块是会影响到咱们的转化的。 谈论买家秀:买家跟卖家永远是对立的,可是买家跟买家都是同一个阵营,好的谈论、买家秀能够提高买家关于咱们产品的认可度,进步店肆转化。 问咱们:这块与买家秀同理,要注意,即便有一些欠好的内容,咱们也需求及时对该内容进行解释与回复。 详情页:首要流量的承接地。 营销工具:赠品,优惠券,打折促销活动等等。 售后保证:例如包邮,运费险,7天无理由退换等,售后保证能够消除用户的购买疑虑,提高转化。 在产品内功中影响转化的要素首要便是上面这些,咱们能够从这些方面来匹配自己的店肆状况进行优化。
3、卖点 为什么单独摘出来卖点跟咱们讲呢?由于我发现咱们许多人都做欠好这一块。 如何做好一个卖点,咱们能够从这三个方面去考虑:让用户知道咱们的产品是什么;咱们产品的长处是什么;买了能给用户带来什么。 从这三个角度来考虑卖点,能够让咱们的卖点更贴近用户的需求,引导用户购买。 还能够经过检查同行的买家秀,看看买家的实在主意,提炼买家觉得不满意的当地,同行优化不了,那咱们优化掉,不就成了咱们的共同卖点了吗。 除了在同行中找卖点这一方法,咱们还能够经过自己店肆客服的总结记录来看看用户购买时有哪些痛点,也能够给身边的亲戚朋友做个调研,看看咱们怎样点评,提炼自己以及产品的不足。 不过不管咱们怎样优化,始终要记住一点便是通俗易懂,卖点必定要让客户一望而知,不要过多运用专业术语,导致客户弄不清楚,画蛇添足。
把流量把控精准、维持好产品内功、打造招引用户的卖点,把这三点都做好后,就能大大提高咱们的店肆转化。 最终给咱们共享一个我最近在操作的店肆,这是操作近7天的数据,过年期间就开端布局,过完年就开端爆发了,有想把店肆快速做起来的朋友能够咨询我,一对一辅导。
好啦,今日的共享就到这儿,假如关于文章内容有疑问,能够咨询探花。 更多相关精细化提高店肆转化,你确定不看看嘛?,请关注电商运营网!
