店里运营，没有客源就等于断了血，所以顾客的保护作业是店里运营的重中之重。接下来，咱们将与您共享一些客户保护的方法，让您一整年不愁客源。邮件营销的个性化。强壮的邮件营销活动能使顾客对咱们的商铺长年累月发生爱好。可经过邮件宣扬促销活动，向商家推荐新产品等。为避免咱们的邮件使客户感到厌烦，咱们要做好客户分类作业，并进行个性化投进。可分为以下几类：有爱好购买的客户，考虑一下，犹疑一下的客户，暂时不买的客户，必定不买的客户，现已报价没有回馈信息的客户。
第二，内容对流量的交换。天猫运营得内则得全国，得内容则得客源。有吸引力，有帮助的内容能够添加网店的流量，这样也能够提高销售额。在内容营销方面，咱们要多做一些新内容，不仅对观众有价值，而且能够鼓励他们购买。例如夏天即将来临，作为一家女装商铺，咱们能够做一些夏天穿衣调配的文章来“种草”，巧妙嵌入咱们的产品信息中。第三节课。除参与平台节庆外，咱们还能够自己制造节庆，营建仪式感，经过促销刺激消费。例如，咱们能够从药店学习每月推出特价日，以添加流量和销售额。为到达作用最大化，咱们能够为每个活动想出一些吸引眼球的花招，一起，也要留意每个活动都有一个期限，这样顾客会因为不想错过优惠活动而立刻下订单。重点照料好老客户。
天猫运营老主顾的忠诚度高，是店里运营的基石，值得咱们多花点心思。若要给老客户优惠、扣头或其他优惠，咱们能够追求差异化，供给竞争对手不能供给的产品。除一般的省钱福利和奖励外，也要确保老客户对您的产品质量满意。此外，还应供给足够的高质量的顾客服务，使他们不想在你的商铺外购买产品。第五，炒热冷季。不过时节，只过时节考虑。客户冷季保护虽然没有一定之规，但还是有技巧可循。把竞赛或赠品放到冷季也是添加销量的好办法。
这类活动也能够为咱们的社区营销增加一把火，咱们能够为竞赛制定规矩，比如规定用户必须在朋友圈共享或在微博上回复才能参与竞赛。别的，冷季期间咱们还要做好顾客保护复盘作业，查漏补缺，为旺季顾客营销作业做好预备。