所以,对于网店来说,很多卖家废寝忘食,就是为了让自己的网店能够如自己所愿的茁壮成长。
对于卖家来说,他们最关心的是网店的搜索排名。
但是网店的搜索排名涉及方方面面,网店的动态评分对于网店的搜索排名确实越来越重要。
我们点开很多淘宝c店,可以看到很多店铺的动态评分都是飘绿的。
但是,这不仅影响我们的搜索排名,也直接影响买家的购买力和对我们的信任度。
所以如何提高搜索排名,增加买家对我们店铺的信心,就要提高我们的动态评分。
erge123通过上面两个动态评分的截图我们可以看到,动态评分分为三个部分,一是宝贝与描述不符,二是卖家的服务态度,三是卖家的发货态度。
在这三部分中,有可能是卖家的部分动态评分偏低,或者全部动态评分低于同行业平均水平。
那么这些动态评分一定不能一开始就这么低,卖家给你面对提示:1。
面对骗子广告要谨慎。
小心提高分数是陷阱:& ldquo亲爱的,你的动态评分很低。
你需要提高你的动态分数吗?
& rdquo我想,很多绿色动态评分的卖家朋友,每天都会收到很多这种旺旺的信息。
但是,这可能是很多骗子经常钻的陷阱。
动态评分的提升是由店铺的经营业绩决定的。
如果这么容易篡改,可想而知,淘宝设置的动态评分功能会失去作用吗?
二、店家要大方,礼品返现不小气:俗话说,人嘴软,人手短。
很多买家会因为一些小礼物开心地给卖家打高分,而很多卖家的朋友对这个礼物很吝啬,导致动态评分骤减。
所以网店平时可以多做送礼、送彩票、返现金等活动,引导更多买家获得5星好评,慢慢就上来了。
第三,宝贝描述需要真实,卖家乐于收货。
很多店家的宝贝细节被过度使用ps软件、美化等扭曲。
,而很多卖家为了促进购买,必然会夸大对宝贝的描述,导致买家收到的商品与描述不符,使得卖家宝贝与描述的动态评分下降。
这得不偿失。
四:进店顾客就是上帝,服务好是关键。
无论我们的买家在询问我们产品信息后是否会选择购买,我们都要以最好的服务态度对待他们。
随着行业的发展,人们越来越注重服务态度。
小粉印象最深的一次是在淘宝上买东西。
但是,当她向卖家询问一些产品信息时,卖家并没有回答,对其他的不予理睬。
当然,基于她对卖家的了解,还是给了比较好。
你的服务态度不好,也不是每个买家都能给你高分。
一旦有买家评分低,店铺的动态评分就会下降。
5.做好库存是重点,发货速度不能拖:发货速度也是决定动态评分的一个至关重要的因素。
我们可以通过很多买家的反馈发现,很多买家下单后,卖家迟迟不发货。
一个宝贝从购买到收货,需要半个多月的时间。
请问哪位买家能受得了?
影响发货速度的无非是库存问题。
所以要做好库存管理,防止买家在生产前下单,耽误卖家发货速度。
如果真的因为忙或者库存问题耽误了发货,也一定要通知买家,让他们继续等待或者选择退款,避免动态评分下降。
动态评分涉及到网店的很多方面,很多因素直接制约着卖家店铺的动态评分。
那么卖家对动态评分有什么看法呢?
下面进入卖家吐槽:【卖家吐槽】卖家001表示:我们自开业以来,一直秉承诚信经营,服务至上的态度对待每一位买家朋友。
虽然不能说是最好的,但也是循序渐进的进步。
有不对的地方可以及时改进升级。
所以每个买家对店铺的满意度一直都很高,甚至在动态评分最差的时候也能和平均持平。
卖家002说:一开始店铺是做配送起家的,很多东西都没有把握好。
婴儿描述和送货速度超出了你的控制。
所以开店之初,除了服务态度,其余的动态评分一直都比较低。
后来你自己选了货源,从宝贝拍摄到描述,都比较接近实物,发货速度最快。
后来看着动态评分慢慢上升,真的不容易。
卖家003说:店铺评价都是好评。
为什么动态评分这么低?
从98.38降到98.17,还在跌。
真的很无奈。
后来问了很多买家才知道是因为没有赠品导致的。
所以后来店家搞了返现活动,动态分数很难上去。
这非常困难。
