公告称,为进一步提升敦煌网平台用户购物体验,加强对平台商品质量及转化效率管控,拟定对敦煌网平台无效商品,如重复且无动销的商品,制定管控规则,平台将采取商品下架、流量屏蔽的处理措施。
生效时间为2023年2月20日并长期生效。请卖家对商品进行持续的关注和优化。此规则于2023年2月13日发布,生效时间为2023年2月20日。
敦煌网近日还发布服务型拒付-专项治理公告,近期国际卡组织对于平台服务型拒付率超标的挑战越发严峻,为提升店铺经营质量,提高买家在平台购物体验,平台将重点对“有责任拒付的卖家”开展店铺“服务型拒付-专项治理”活动,针对卖家责任拒付的订单,需自主承担成本费。
请卖家务必认识到该违规行为的严重性,降低服务型拒付率,积极配合平台的操作。若卖家对店铺相关判罚结果有异议,可通过账户处罚界面后台发起申诉,若申诉证据资料符合平台标准,平台将不对卖家的资金进行限制。
服务型拒付指买家因未收到货、描述不符、重复付款、退款申请未处理原因而发起的拒付。
未收到货定义为付款后没有收到货物,描述不符定义为买家付款后收到的物品与期望的显著不符,重复付款定义为买家付款两次或多次,退款申请未处理定义为退款后因退款延迟,买家没有收到钱。
指标定义方面,当月服务性拒付率=卖家当月收到的服务型拒付订单数量/卖家当月总订单数量,近90天卖家服务型拒付率=卖家近90天服务型拒付金额/卖家近90天确认订单总金额。
天眼查资料显示,敦煌网成立于2004年,是中国第一个b2b跨境电子商务平台。
敦煌网一直致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场,开辟一条全新的国际贸易通道,让在线交易不断的变得更加简单,更加安全、更加高效。
敦煌网平台使用费和佣金调整敦煌网今日发布关于《敦煌网基础规则》平台使用费和佣金的调整通知(以下简称公告)。
公告称,为升级服务质量和激励卖家成长,同时为了为优化类目,提升重点发展细分行业的优品招募,提升类目专业度及产出。平台将针对《敦煌网基础规则》中的“平台使用费规则”及“佣金规则”做出部分调整和新增。
公告显示,平台使用费规则调整方面,《敦煌网基础规则》中启航、星航工厂店铺和增值服务档的具体收费标准及对应权益将由一览式展示放至超链中;
将《敦煌网基础规则》中的超链《平台使用费规则》提取主要信息展示在《敦煌网基础规则》第三章第一节“平台使用费”中进行一览式展示,且不再展示原超链。
同时,新增一级类目“可再生能源”的佣金规则。订单金额小于1000时,佣金为5%;订单金额大于等于1000时,佣金为0.50%。
《平台使用费规则》显示,平台按照店铺缴费类型将店铺分为启航店铺、精企vip店铺和星航工厂店铺,每个类型均可按半年度/年度缴纳,并对应不同的权益。
平台使用费自身份认证成功之日起计算,根据卖家选择的缴费类型(季度(仅首次),半年和年度),按月累加。例如:卖家选择的使用费类型是半年度档,卖家身份认证通过日期为2022年3月5日,截止日期为2022年9月4日23:59。
卖家可在使用费到期前随时缴费,平台使用费有效期到期前30天,平台会在卖家后台提示卖家续费,卖家须在使用费到期前完成缴费,逾期未缴费将下架店铺内所有产品且无法上传产品。
卖家须在平台使用费到期前联系在线客服,提供“准入类目申请失败”截图申请全额退费(店铺内已上传商品的,不支持退费)。
