依据相关统计数据,现在在淘宝平台里,各种不同类型的大小卖家,现已高达上百万家,而说到具体宝贝,那卖家就更多了,这就造成了严峻的竞争情况,所以,有些无良卖家,就会采取一些见不得人的手段,不少卖家就曾经遭到过淘宝老被同行歹意告发的情况。
那么,究竟淘宝老被同行歹意告发该怎么办呢?
其实,当淘宝老被同行歹意告发的时分,不必过于慌张,对于歹意告发,官方仍是具有着严厉的处分手段的,而且,也有杰出的查核机制,并没有那么简单就被告发成功的,当然,我们也不能忍辱负重,至少仍是要知道,淘宝老被同行歹意告发怎么办的:
一、遭到歹意投诉的时分,不要在旺旺跟买家对骂!这是第一步。一旦对骂,你就处于下风了!要经过旺旺谈天把顾客引导进你的话题里,让他在旺旺上说类似【我便是成心的】这样的话。旺旺是作为投诉举证的重要依据。您能够把跟顾客谈天对自己有利的记载截图下来,顾客一而再,再而三拍下的截图,然后遭投诉的时分上传上去
二、遭投诉举证之后,找淘宝客服。怎么找这个您应该知道了吧!
然后找客服的时分,您也要装做比较无辜点,当然也不要一开口就说顾客是职业差评师,歹意的怎么的!
要把自己打造的很单纯的样子。客服会问您举证号之类的!
尽量描述的明晰一些。谈天截图。顾客一而再,再而三拍下的截图也发给客服。客服会为您做处理。
因此,当我们遭到歹意告发的时分,申请淘宝客服介入,是最为有效的处理手段,一般而言,官方绝不会偏袒那些存在着违规行为的卖家的。
信任经过这篇文章,我们应该现已比较清楚地了解到了,淘宝老被同行歹意告发该怎么办,但是电商网仍是想提示各位卖家,要是想成功反告发成功,就必定要注意保存好相关证据,否则空口无凭,是很难赢得官方的信任的。
另一方面,还要确保自己自身的确没有存在相关的违规行为。