拼多多渠道将依据报关服务商供给的产品报关数据，提取订单产品溯源信息并展现给顾客。
该服务为免费服务，拼多多渠道不会向商家收取任何费用。享受权益：运用溯源服务的产品，会在c端头部流量进口展现“正品溯源保障”标识，并在发货后为顾客展现订单溯源信息，有效提升转化!
一、怎么运用产品溯源服务?
过程一：注册正品溯源服务注册途径：
【产品办理—产品溯源—当即注册】登陆mms商家后台，在“产品办理”模块下挑选“产品溯源”，在产品溯源页面点击“当即注册”
过程二：订货满意条件的报关服务(已订货会自动越过此过程)溯源服务依赖报关服务商供给产品溯源数据，供给溯源数据的服务商需满意如下基础条件：
a.渠道官方代报关服务已对接完结
b.渠道产品溯源服务已对接完结1.若为您供给报关服务的任一服务商已满意上述条件，会为您越过此环节(页面)
2.若您已注册报关服务，但仍出现此页面，说明该为您供给报关服务的服务商不满意上述条件
(1)您能够联络为您供给报关服务的服务商尽快跟渠道对接，对接完结即可运用溯源服务
(2)您也能够从当时页面展现的服务中挑选购买，购买并注册服务后即可进行产品溯源3.若您未订货报关服务，建议您从当时页面展现的服务商中挑选服务并完结购买。
过程三：产品相关服务商留意：以下提及的“溯源产品”为相关了服务商的产品
(1)怎么让更多的产品在顾客端具有“正品溯源”标识服务商上传的产品(goods_id)才会展现在商家后台，请联络为您供给报关服务的服务商上传您店肆内的产品goods_id
(2)怎么操作产品相关服务商a.若产品初次相关供给溯源信息服务商，需勾选溯源服务许诺条款
b.若产品已相关供给溯源信息的服务商，支撑更换&删除溯源服务商
(3)产品相关服务商的前提条件该产品(goods_id)有且仅有一家服务商供给报关服务，产品相关服务商之前，需联络服务商承认自产品相关服务商起，后续发生的订单都走官方代报，且服务商能够在发货完结后一小时内上传回执留意：
a.若产品可选相关服务商有多个，请挑选满意上述条件，为该产品供给溯源服务的服务商，若可选服务商都不满意上述条件，则不挑选
b.若溯源产品新增sku,需求找产品相关的服务商承认新增sku发生的订单是否走官代且订单产品回执在发货后1小时内上传，否则需求免除产品和当时服务商的相关关系
c.若溯源产品(或溯源产品的某个sku)更换产品相关的服务商，则需求自行免除产品和当时服务商的相关关系
(4)职责义务若产品绑定了服务商，且在订单发货后24小时内没有服务商上传回执信息，或有多个服务商上传回执信息，您会收到商家后台的消息提示，需求您在订单逾期前及时处理，否则会依据渠道规则作出相应处分
4、溯源产品反常订单处理
(1)什么情况下溯源产品的订单会变为反常订单a.溯源产品发货后1小时内没有服务商上传产品溯源信息b.溯源产品发货后24小时内有多个服务商上传产品溯源信息
(2)怎么检查反常订单检查途径：产品办理—产品溯源—检查—跳转订单页面
(3)怎么处理反常订单
a.若反常原因为“溯源信息行将逾期，请及时联络服务商上传“需求您在订单发货后24小时内联络服务商上传产品溯源信息
b.若反常原因为“反常订单：xxxxx，存在多条溯源信息，请挑选正确的溯源信息(若不挑选，将默认展现已绑溯源服务商供给的溯源信息)“需求您在订单发货后24小时内完结产品溯源信息的挑选留意：若产品订单由多个服务商上传产品溯源信息，且包含产品相关的服务商，若您逾期未作出挑选，体系将默以为顾客展现产品相关的服务商上传的溯源信息
(4)在哪里检查反常订单处理结果途径：【产品办理—产品溯源—检查—检查处理结果】点击【检查处理结果】，可检查该反常订单实际向顾客展现的具体溯源信息。
(5)逾期未处理反常订单有什么影响若因为溯源产品订单没有展现溯源信息或溯源信息过错引发客诉，您需求为顾客供给包含但不限于退货退款的售后服务，一起渠道会予以包含但不限于产品下标的治理措施。