有什么注意事项呢?
「服务保证单」商家处理指南如下:一、什么是服务保证单:服务保证单是指用户发起「假一赔三」、「坏损包退」等渠道服务后生成的表单,商家需在时效内前往「视频号小店后台-售后与保证-服务保证」进行受理。
二、注意事项:1、「假一赔三」、「坏损包退」服务功用目前仅支持部分类目产品且商家无法进行选择关闭,详细适用类目参阅「视频号小店服务功用」支持类目一览,实际以体系设置为准。
2、对未能履约渠道服务责任的,渠道将会按照办理规矩进行违规处分,包含不仅限于:向用户支付违约赔偿、渠道服务才能限制、限制新增产品才能等。
3、商家需在各个环节处理时效内进行处理,若逾期未处理渠道将按照第二点中处理方式先行处理。
