所以说假如是在该渠道上面违反了其规定和法令,引起顾客的投诉,假如每月收到2-3个正式投诉的话,可能会导致店铺被封。 假如销售过程中产品质量不合格,或者是一些非人为的要素导致顾客印象较差以及售后服务的态度和质量都会影响对亚马逊店铺的查核。 遇到产品不符合渠道规定导致店铺被封怎么办? 第一,找出原因,处理掉。
亚马逊一般查核的内容包含:
1,负面反应反应和产品评论
2,客户提交a-z claim
3,卖家和买家沟通过程中,留意处理这些邮件主题。(产品质量问题、物流等等)
原因包含:
1. 产品是易碎品,经常在运输过程中损坏;
2,运用的包装材料质量低劣;
3,产品一般销售缓慢,易于在仓储中折旧,需求修改产品状况;
4,一次性的错误。
第二,扩展查看规模 假如发现有很多问题,与其中止出售某一件产品,也许你更需求换一家供货商。假如运用fba物流,针对所有退货创立removal order,可降低店铺被封危险。
