一般支付宝是不会随便冻住用户的账户，一般只要触犯了支付宝的安全法令或者是利用支付宝做了违法的事情才会被冻住，而且冻住时间不一定。假如是支付宝误封的，能够联络客服进行处理。客户中心关于客户建议的投诉，会在1-3个工作日内响应回复，原则上会在1个工作日内响应;如当天联络不上客户，会以短信告诉客户保持电话畅通，第二个工作日持续联络。非工作日和节假日顺延 。支付宝被冻住了的原因 这几个你必须知道!
被冻住的原因一：没有完成实名认证支付宝用户假如没有经过实名认证，在收付款时假如金额过大，会被体系判断为危险操作，为了确保账户的安全，支付宝账户会进入冻住状态。
被冻住的原因二：屡次输入过错密码支付宝账户在长期没有登录今后，会退回到登录界面，要求用户从头输入账户与密码。假如密码输入次数过多，那么体系会认为存在盗号的危险，因而冻住该账户。
被冻住的原因三：账户状态反常假如支付宝账户异地登录或者是网络环境不稳定，支付宝为了确保账户中的资金安全会冻住该账号。
被冻住的原因四：恶意运用支付宝假如说运用支付宝账号欺诈被他人屡次告发，那么进过支付宝公司核实清楚今后，会冻住该支付宝账号以及触及的金额。
被冻住的原因五：自动要求冻住假如说账号有被盗的嫌疑，支付宝用户能够自动要求冻住账号，当修改完密码确保账号安全今后能够自行申请冻住。
被冻住的原因六：存在作弊买卖行为类似支付宝红包的这种活动，假如在买卖过程中被体系认定存在作弊行为，不只红包会被收回，情节恶劣的还有账号被冻住的危险。最后想跟我们说，就是支付宝账号一旦被冻住，里边的资金也会处于冻住的状态，除非账号冻住，否则里边的资金是无法被挪用的。从某种意义来说，被冻住今后支付宝中的资金是安全的。