第一，社区化加o+o
注重线上线下互动的模式。随着消费者生活节奏的加快，很多家庭功能趋向于社会化，如做饭、洗衣、育儿等功能逐步被社会相关服务机构所代替。为了满足消费者对生活便利性的需求，理发店、干洗店、幼儿教育等业态在小区周边如雨后春笋般冒了出来。同时，在消费者社交需求的驱动下，商圈逐渐演变为社交与情感互动的场所，这也是小区周边的餐饮业悄然减少而shopping mall（大型购物中心）大多靠餐饮、服务、娱乐、体验等拉动消费的最好注解。
在社区商业化和商圈社交化两种趋势的共同作用下，催生了线上线下并行发展、互相融合的o+o模式。线上方便消费者互动沟通，他们可以在线上搜寻、评论、分享等；线下方便消费者进行体验，更有深度、更贴心的服务体验能吸引