据介绍，菜鸟网络联合物流企业，将逐步淘汰印有消费者详细个人信息的快递面单。在新的面单上，消费者名字和电话号码的中间4个数字，都将用*字符代替。
消费者电话被隐藏后，只有快递小哥能通过app联系到收件人，其它人再难从快递面单上窃取消费者隐私。通过向物流企业提供的app，配送员能以一键拨打的方式联系消费者，无需人工识别手机号码，大大提升效率。面单上暂时保留一些地址信息，主要用于帮助快递员核对包裹。随着技术的升级，以后包裹上的消费者相关信息会越来越少。
据了解，该项目正在西北五个区域试点，新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏等地的消费者将率先收到个人信息加密处理后的包裹。长沙有望在年内用上这种“隐私面单”。
“隐私面单可从源头保护消费者隐私，避免信息在快递运输过程中被人线下窃取。”长沙一家快递企业工作人员表示，快递运输的链路很长，贴有消费者信息的包裹层层经手后才能抵达用户手中，每个环节都存在信息泄露的风险。为保护收件人信息，很多地区邮政管理部门会定期召集企业集中销毁快递面单，网上也随处可见防面单信息泄露教程，但这些事后的措施很难真正杜绝面单信息泄露。“暴露消费者信息的面单将逐步被淘汰，隐私面单将成为快递行业标配。”