关于EDI设备的质保年限，大多数进口EDI设备的厂家给出的经验是3-5年，这里承诺的依据是国外EDI运行经验，实际上在正常使用条件下，进水指标把控的越好EDI设备的使用寿命越长，这就对EDI系统的维护保养工作提出了更高的要求。目前国内的EDI设备使用年限好的有8年以上。除了EDI系统配套的标准规范因素外，更重要的是水系统维护保养工作的成绩。实质上EDI设备的厂家对EDI设备本身的质保是出厂12个月，减去销售过程的时间因素实际使用时间是一年。那么为什么市场上大家通常认知的是3年以上呢？真正的原因是产品销售的非理性竞争造成的。因为膜产品使用的环境决定了使用寿命，没有大家的共同努力，EDI水系统所谓的质保承诺只能成为影响三方长期利益的隐患和陷阱。那么EDI设备的实际使用年限和EDI厂家的承诺之间的差距应该由谁来买单呢？小编认为这个问题实质上是使用者在买单，因为用户购买的是EDI产品的实际使用价值。用户要提高EDI的性价比只有通过购买第三方服务来获得。

我们大家过去的产品质保期的概念，是所谓“三包”的产物，视乎购买了产品就所有问题都解决了。产品的实际使用中由于应用环境发生了变化，当产品出现问题时无法确定责任，承诺的“三包”成为脆皮的“形式”。用户购买产品实际支付的质保期内的使用费用。而用户和厂家所认定的产品质保，是当时的产品使用条件下的时间。EDI设备用户的购买费用是质保期3年的价格，那么用户相当于每年支付了1/3购买价格的使用费用。当用户在使用中出现了质量问题，能够明显确定责任方问题容易解决。问题往往是无法确定的因素造成了“使用无法继续”。哪一方想继续“合作”就必须承担损失。应该首先提供EDI设备替代产品给用户确保用户正常使用，然后对问题模块进一步分析确认，可以明确是用户问题的EDI设备修复后根据损坏情况由用户提供当初购买价格的1/3作为年使用费用补偿。