那么，拼多多怎样进步店肆领航员的评分?具体该怎样做?
一、店肆领航员评分考核指标
1、近30天仅退款自主完结时长：近30天内，商家自主完结仅退款订单均匀完结时长。
2、近30天退货退款自主完结时长：近30天内，商家自主完结退货退款订单均匀完结时长。
3、近90天用户点评得分(原近90天描述相符dsr)：近90天内，店肆悉数产品有用点评的均匀得分，有用点评数低于50条时，不显现评分数据。
4、近30天实在揽收及时率;
5、近30天均匀成团到签收时长：近30天内，该店肆内所有订单成团到签收的均匀时长。
6、近30天3分钟人工回复率：近30天内，(咨询人数 - 3分钟内未人工回复累计数) /咨询人数，且仅计8:00-23:00咨询时段内数据。
7、近30天胶葛退款率：近30天由渠道介入断定商家责任且退款成功的订单数量/近30天悉数成团的订单数量。
二、店肆领航员评分进步技巧
1、产品质量问题【常见问题】：产质量量差、版型差、色差大;【解决方法】：(1)进步产质量量，从源头控制由产品质量导致的差评;(2)研究店肆用户画像，找多人试穿，提早调整版型，开发适合店肆用户身段的样式;(3)依据用户反馈快速呼应修正;(4)退货包运费，让对质量不满意的顾客退货，可运用退货无忧;(5)准备小礼物做开包惊喜，但要避免有导流的嫌疑;(6)尽量规避多渠道来货的质量差异和版型差异。
2、物流时效问题【常见问题】：因备货缺乏导致的发货延迟或虚假发货;因没有发货体系导致库房紊乱易发错。【解决方法】：(1)货源不稳定的款假如销量很少，依据拿货周期调整预售或做下架处理;(2)主推款至少备7~15天货 ，季初为7-15天，季末3-7天。(3)供应链强且规划猜测能力强的商家可提早预估产品的销量，做到精准供货出货，掌握节奏;(4)sku数量较多的商家运用erp发货体系， 避免发错;(5)有现货的样式当天发货;
3、店肆服务问题【常见问题】：售前售后呼应速度，是否能有用处理问题等。【解决方法】：(1)强化客服反应力;(2)减少默认评分， 引导卖家好评;(3)进步客服自主性，尽量及时帮正常购物顾客解决售后问题;(4)物流反常等情况，及时安抚。
三、店肆领航员评分查看途径【查看途径】：拼多多管理后台-数据中心-服务数据-店肆领航员;【活动门槛】：大于行业30%，即可享受上新打新品标，报名资源位。所以，假如拼多多商家要想进步店肆领航员的评分，首先要明白是哪项数据指标低，假如是售后服务，那就进步售后服务。假如是产品质量差，那就把好产质量量的关。