虽然快递很方便，但是有时候有些快递员可能会对快递很暴力，或者有些商品本身很容易损坏，导致消费者收到快递时商品被损坏。这时候为了维护自己的权益，就必须申请理赔。那么，淘宝商品受损卖家如何索赔呢？权益如何保障？
淘宝卖家损坏商品如何赔付？
第一步:淘宝商品如有损坏，第一时间联系买家，提供实物照片，确认商品状况。在这个过程中，重要的是知识渊博，正确的沟通态度和语言，千万不要把买家的反馈当成仇恨。良好的沟通态度是解决问题的基本根本。
第二步:与承运人物流公司核对收据。记得核实是谁签收的，是不是我签收的。如果买家没有自己签收，也没有买家的授权，建议直接退钱，联系物流公司协商理赔，以免和买家产生误会。特别是不要因为自己和物流公司的交涉而耽误了你和买家之间的问题。必须明确轻重缓急，先解决买方业务，再跟进物流业务。
淘宝网购如何维护权益？
第一步:收到货后，一定要验货，拍下坏货的照片，也要拍下包裹上的快递单号信息，主动留下证据。如果有二维码，扫码验证真伪。
简而言之，你学习如何检查货物和保存证据。接下来，就是你和卖家的沟通技巧了。很多卖家都很好说话。只要你把不好的照片上传给他们，他们就会按照一定的比例补偿你。因为每个商家都要向淘宝支付一定的定金，而你没有收到货，你的货款是第三方淘宝出的，卖家无法一下子拿到钱，所以要进行赔偿。有些卖家还是很嚣张的。他们坚持说这东西是真品。其实就是欺负不懂维权的淘宝新手。
如果你放弃了，就会鼓励他们卖假货。像我这样的淘宝老手，他们不敢！部分淘宝卖家可能比较忙。我一般会连续三天给他们留言要求赔偿，但也会遇到一些油嘴滑舌的卖家。我一般最后警告一句:淘宝马上投诉。淘宝地图是什么？我能在哪里看见它？淘宝地址在哪里？哪里改？淘宝在保修期内的售后规则是什么？你能保证一切吗？