收费规范：
1.运费：
香港dhl的运费包含基本上运费和燃油附加费两一部分，在其中燃油附加费每一个月变化，以香港dhl网站上发布数据信息为标准。
香港dhl快递首重续重均为0.5kg，对包裹的总重量和容积均无限制，但体积重量超出具体净重需依照体积重量收费，体积重量的计算方式为长*宽*高/5000（单位：cm）
2.偏远附加费：
收货地址如归属于dhl要求的偏远地区，需此外另收偏远地区附加费，偏远附加费收费标准为1公斤3.6元+当月燃油附加费（rmb），每票最低缴纳180元+当月燃油附加费（rmb）。
参照时效（工作中日）：
东南亚：2-3days
美国/加拿大：2-4days
澳大利亚：2-4days
欧洲：3-6days
南美：4-7days
中东地区：5-8days
非洲：5-8days
禁售物件：
1.国家相关法律法规严禁商品流通或是收寄的物件；
2.爆炸性，易燃性性，腐蚀，放射性物质和毒性等危险品；
3.反*书报刊，书籍，对话框或是*秽物件；
4.各种各样贷币；
5.防碍公共卫生服务的物件；
6.易腐烂的物件；
7.活的小动物；
8.包裝不当之处，很有可能伤害生命安全，环境污染或毁损其他电子邮件机器设备的物件；
9.其他不是很适合寄送标准的物件，包含液态，粉末状，食品类，荼叶，药品，仿货，纯充电电池等
常见问题：
1.香港dhl运费不包含货品抵达目的地海关很有可能造成的进口关税，中国海关罚款，堆存费等花费，因货品缘故没法进行目的地海关清关手续或收件人不配合海关清关，造成货品被退还发件地（这时没法消毁），所造成一切花费如收件人不付，则需由发件人担负。
2.若因货品缘故造成包裹被停留在香港，不可以再次装运，其退还花费或有关义务由发件人自傲。
3.有关本地第三方代理商海关清关配送：
针对交待理顺关货品，只需代理商回应：此件是收件人清关代理海关清关，海关清关资料早已取走。此状况可以提请顾客：此件是收件人的清关代理海关清关，有关的材料清关代理早已提走，以后的海关清关状况请发件人立即联络收件人，代理商就已经查证不上进度，必须发件人联络收件人才知道到底进度。