淘宝卖家现在补单没用了吗?
可以肯定补单是有效的,是可以带来效益的,要不这多商家干嘛要冒这大的风险来补单呢,谁会干这种出力不讨好的事情呢?
为什么补单会无效?
1、因为没有安全的补单资源,一补就被抓;
2、即使没有被抓,补1-2周之后,排名越来越靠后,就是因为你的产品标签出了问题,你的产品推荐给了不需要的人群。
比如你产品的真实购买人群是25-29岁的女性白领,他们是中等消费能力,你现在全部找的是在校的大学生给你补单,这样你的产品标签就是低消费群体的大学生,你的产品也就展示给你的具有相同群体的大学生,而他们不是你产品的真实购买人群,这样自然的就没有点击,没有转化,没有产出,坑位排名自然也就没有了。
没效果怎么办?
补单要显现出威力,必须要解决淘宝账户质量、账户标签、进店浏览轨迹、个性化推荐四个方面的问题。
1) 账户质量的重要性大家都是清楚的,这个是补单流量起爆的基础条件,不需要太多的解释。
2) 账户标签是怎么来的呢?
是从客户浏览的产品里面来的。
比如我三天前浏览了宠物用品,我的标签就是“宠物一族”;我昨天早上浏览了化妆品,时尚服饰,我的标签就是“爱美一族”;我今天下午浏览了各种美食,我的标签就是“吃货”。
零食是我最近浏览的,需求点是最强烈的,下来是美妆,再下来才是宠物用品。现在我的身上同时有三个类目的标签,每个标签都是真实的,只是每个标签的强烈度不同而已。
3) 进店之后的浏览轨迹
客户进入店铺之后的浏览轨迹包括浏览, 收藏 ,加购, 下单未付款 ,店内跳转,旺旺询单,评价买家秀浏览,问大家提问。每个客户的购物习惯是不一样的,在页面里面的行为也是不一样的,咱们要做的就是最大限度的模仿真实客户购物的行为。不要所有的客户都是货比三家进店,进店之后都是浏览一分钟看,收藏,加购,这样的行为其实就是在告诉淘宝,你的客户行为都是异常的。
理解了上面的三点,个性化推荐就非常容易理解。
4)个性化推荐
淘宝个性化推荐就是客户需求匹配+算法推荐。
需求匹配:就是客户现在有这个需求,刚好我能满足你,你就很舒服。比如,你刚跑完步满头大汗,我现在掏出纸巾递给你,你顺手就会接住,会说一声“谢谢”。
客户打开淘宝搜索一个关键词,在搜索之前客户的大脑里面对这个产品的外形,价格都是有预期的,这个时候客户看到的都是自己脑海里浮现的,客户会毫不犹豫的点击进去,客户的购物体验就会非常好;如果推荐给客户的不是客户想要的,这次的购物体验就很不愉快。
总而言之,各位淘宝商家们不用质疑补单没效果,要是没有效果,就不会还有这么多的卖家还在冒着被罚的风险在补了。补单的时候要找对应标签的人来补,这样效果才会更加的好哦。
如何定义淘宝上恶意补单?可以不发货吗?淘宝上面有很多商家都有补单的,但是其实在淘宝上面也有商家遇到过同行或其他卖家的恶意补单,若是发现这个情况是需要立即去解决处理的,那么是如何定义淘宝上恶心补单的?
如何定义淘宝上恶意补单?
一种是在点发货以后恳求退款,另外一种状况是在点发货之前恳求的退款,两种状况我们都碰到了,处理方法是一样的。
有些卖家是用几毛钱一个的单号发货,有些卖家是用空包发货,两种状况都有物流信息显示。买家骗子恳求退款后,卖家第一时间是拒绝退款,然后上传发货底单、签收底单便可,淘宝小二还会请求上传:签收底单+物流红章证实,证实买家曾经收到货。
可以不发货吗?
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:
1. 买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货);
2. 自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
3. 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。
4. 快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。
5. 卖家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你,最低5元,最好高30元的现金给您,特殊类目最低1元。
6. 如果是天猫的话,赔付的不是现金,而是天猫积分,可以用来下次购物时候进行抵扣。
7. 想要赔偿的话,是需要投诉成立才有的,系统不会自动发起投诉
8. 卖家被投诉后,可以主动赔付完结,也可以申请客服介入,客服介入判定投诉成立,卖家会被要求赔偿同时扣分。
看完上述内容,想必大家已经知道淘宝上恶意补单是什么了吧,知道是什么后也要去了解一下恶意补单要如何检测的,另外也需要掌握一些补单技巧,才能更好将店铺运营起来!
