1：抖音线下交易如何索赔？以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单，一个保单只能理赔一次。
a)一个订单有多件商品，分开退回，只获得一次理赔;同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔，即一个保单对应一个物流单号理赔一次;
b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次) 。
依照《消费者权益保*》规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向*提*讼。
网购商品出现问题，消费者可以与商家协商索赔，协商不成，可以向网购平台或者消费者协会进行*，也可以向**进行索赔。
抖音一般都是线上交易，很少有线下交易，而且你如果选择线下交易，那么抖音是不会有任何索赔的，既然是你自己做的事情你就要自己去负责，这和抖音官方没有什么关系，你要想清楚这一点。因为你一旦选择了线下交易就有抖音，没有关系的，因为这是你们自己自己的事情。
2：抖店运费险会降低吗？抖店运费险会降低，如果想看我们每单的保费到达多少，可以从后台商家保障中心，然后点击查询，保单就会显示出你最近的保险订单，会有相应的金额，费用来源，保费状态，保费多少都会显示的。运费险，只要在利润能达到范围内建议一定要开通的。
在抖音小店上面是可以开通运费险的。但是退货运费险预*保费要求必须大于500元；*支付方式，可选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，根据不同*类型提示进行*。并且运费险是根据你的地址来赔付的，每个订单的运费险保费金额不同。
一站式经营。开通抖店后，您可以通过内容到数据到服务全方位的抖店产品，实现商品交易、店铺管理、售前amp;售后履约、第三方服务市场合作等全链路的生意经营。
多渠道拓展。开通抖店后，您可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道进行商品分享，一家小店，多条售卖渠道。
双路径带货。商家自营：抖店商家可实现在平台的持续经营，可通过商家自播实现生意生意的新增长。
达人带货：商家在抖店不仅可以自播带货，也可以申请加入精选联盟，邀请平台达人帮助带货。
开放式服务。第三方服务市场合作：抖店连同第三方服务市场，可助力商家在商品管理、订单管理、营销管理、客服等全经营链路实现效率提升。
3：三个商品退货一个单号运费赔多少？一个订单有多个商品退货，运费险也只赔一次。如果一个订单有多个商品，分开退货，则只能获得一次理赔；若分开退回，则仅对第一笔被卖家确认收货的订单进行运费险理赔。简单来说就是，一个保单对应一个物流单号理赔一次，根据买家和卖家两地之间距离的快递首重费用进行理赔。
一般来说，以购物车形式拍下的每一份订单，是作为一个整体投保一次的，因此，一笔交易订单对应一个运费险保单，一个保单赔一次。
4：为什么我抖店商品运费最多只能设置99？为什么我的抖音垫*商品运费最多只能设置99，因为你在抖对平台上*的商品，可能是以商品比较轻薄的服装为主，这样的重量都不会很重，一般运费不用设置，需要多少就面对面的支付多少不是在平台支付运费的，你只是在面对面的进行支付，因为快递*都会上门取件的，这个都是面对面进行支付。
5：为什么抖音运费险提不了？这个快递提现不了了，运费险是要买东西才送的，而且是不可以提现的，比如你买的东西不喜欢，或者质量有问题你可以拿去退货，那个运费险就可以用上了，退货不会要自己出钱了。
6：抖音的退货运费险怎么实名认证？打开抖音点击我的点击设置选择实名认证就可以。
7：抖音小店退货运费是谁来承担？抖音上买的东西退货运费一般都是由买家承担的
8：抖音上运费险不退咋办？不退你打电话客服介入，
抖音的退货地址怎么改
1：抖音的退货地址怎么改？1首先我们打开抖音，在【我的界面】选择【设置】进入。
2然后在设置界面中，找到并点击进入【我的订单】。
3接着在我的订单界面，点击【地址】进入界面。
4最后在新建收获地址选项中，修改地址后勾选上【设置为默认地址】后点击【保存】就可以修改地址了，
1、在抖音短视频app【我】页面点击右上角的三条杠【菜单】；
2、接着在菜单页面，点击最上方的【我的订单】一项；
3、然后选择右侧的【我的地址】；
4、在地址列表页面，可以看到默认的收货地址不是自己常用的，选择需要设置为默认地址的收货地址，点击右侧的【修改】；
5、最后点击【设置为默认地址】右侧的滑块，将其设置为默认收货地址，点击【保存】即可。
2：买了运费险退货地址修改了？买家购买了运费险，发生申请退货时，商家更改了收货地址，并不会影响运费险的赔付。
买家申请退货，商家同意后预约快递上门取件，这时可以修改商家的收货地址，修改好系统自动给出取件码，将取件码报给快递员后先付运费，在商家收货确认以后，产品金额原路返回，运费险会在三个工作日以内赔付。
这个要设置好哦，如果搞错了，买家退货搞错地址了就麻烦了！设置退货地址流程如下：
1、进入淘宝卖家中心，在左边的菜单中找到物流工具点进去2、进入地址库，可以看到自己之前保存过的地址，也可以根据需要编辑新地址，或者在原来的地址上根据需要进行编辑
这个是不可以更改的，这个运费险就失效了。
3：京东退货填错上门取件怎么修改？修改地址方法：
1.打开京东app,随后点击右下方选项:我的;
2.在我的页面,点击寄件服务,随后点击查快递;
3.点击要修改的快递,再点击页面左下方的修改运单;
4.点击要修改的寄件或收件地址,输入新地址后点击确定;
5.进入其他地址，选择已经创建好的新地址。
6.返回页面，点击“确认”就可以修改上门取件的地址了。
这个您可以联系客服，
让他修改一下京东的售后还是比较好的，
个人感觉是这样的，希望，供您参考。
4：退货上门取件时间可以改几次？答:上门取件的时间在app里只能修改一次。
修改时间比较长可以直接找京东售后审核人员，帮助重新安排。还可以取消申请，重新进行预约取件时间。
审核成功，若上门取件，将会短信告知您预估时间，一般为3个工作日内上门（大家电外埠周期17天），若需要寄回商品，请不要使用邮政，顺丰，拒收到付。审核通过后20天内京东售后未收到用户的商品（第三方为30天），退换货申请将自动关闭，如有问题可重新提交。
要确定好时间，只能改一次
5：修改快递取件超过两次怎么办？我们在淘宝app里找到我的订单，在我的订单里找到要退件的订单，点击一下；
进入订单的详情页，可以看到有退款中，点击一下；就到了退款的详情页了；我们点击一下 更改取件时间
这里要特别提醒的一个地方是，上门取件的时间在app里只能修改一次哦！
选好日期时间，点击确定即可。
6：京东售后申请了改约日期上门取件还可以改日期吗？可以的1、你可以和快递小哥协商取货时间，2、修改时间比较长，你可以找京东售后审核人员，让他们给你重新安排，不是京东客服 是审核人员哈
抖音直播买的未发货能退吗
1：抖音直播买的未发货能退吗？订单如果没有发货你自己又不想要的话可以订单直接申请退款的，申请仅退款其他原因，然后提交，再联系商家那边给你确认下退款就可以了，但是建议你还是看好再下单，款退多了，到时商家那边会限制你下单的，因为人家那边成交一单就要扣一个交易费用，而部分如果是尾货的，那么你就造成逃单了，你拍了又不想，想要的要又拍不到，到时你退款了主播还得把衣服重新拿来播，很麻烦的
当你在平台内部的直播间购买了商品，如果说在商品没有发货之前，你是可以申请退款的。一般在退款申请完成时，如果说是按照自己个人的原因，它是可以进行急速退款，但是以商家的原因进行申请，这种情况的话是需要商家进行审核，一般是两日之内帮助你进行解决。如果说超时的情况下是会自动的进行退款。
抖音直播买的货品，未发货是可以联系客服进行退货的。
2：抖音买的衣服怎么退？当大家在抖音上购物，买到的商品不满意，想要直接退货，该怎么操作呢 有很多小伙伴还不是很清楚，下面给大家介绍一下抖音退货退款的操作步骤
抖音退货退款的步骤
1、点击我，点击抖音商城。
2、点击我的订单。
3、点击需要退货的订单。
4、点击申请售后。
5、点击退货退款后，说明原因提交即可。
.首先打开进入手机上的抖音软件。
2.击页面底部的消息。
3.击消息页面里的购物助手。
4.再点击页面底部订单物流。
5.查看订单详情。
6.来你点击所指的申请退款。
7.显示成功退款即可。
3：抖音如何退货商家不予理睬？抖音退货商家不予理睬的话，首先你要联系一下抖音上面的客服，如果说客服不予理睬的话，可以拨打客服电话就可以了呀，抖音上退货商家不予理睬可能是有其它原因吧！跟客服好好沟通一下，客服会谅解的，如果说还是对你不理睬的话那就只能*了
抖音买的东西，商家不给退，首先可以先联系商家客服，如果客服不同意退款，强制不同意，可以申请平台客服介入处理。
先联系商家，然后要商家发退货地址过来，如果不理睬就打*电话*这个商家
联系抖音官方客服，让抖音官方处理
你可以打他家的售后服务呀
4：抖店平台商户怎么退货？抖音商家进入售后，选择未发货退款管理待审核页面，就能看到所有需要确认售后的订单。
抖音商家需要在48小时内对订单进行处理，否则*默认“退款”，对于即将超时的订单会进行提示。
*步：进入抖音商家后台，点售后—未发货退款进入页面，点“待审核”即可看到需要操作订单；
第二步：看到需要操作订单点“处理”，有“拒绝”或“退款”操作。
若选退款，用户无需退款直接将退款退至用户账户中；
若选拒绝，需要填写物流发货*才能点“拒绝”操作。
5：抖店退货自己寄回有运费险吗？抖店退货自己寄回有运费险，抖音运费险理赔流程是买家将商品寄回，卖家签收并退款完成之后，平台会自动发起运费险的理赔，并在72小时之内审核并赔付到抖音用户的零钱钱包中。买家自行寄回商品，运费险也是有用的，只要填写了订单号，退款完成后也是能够进行运费险理赔的。
6：抖音非实物怎么退货退款？非实物商品是不能退款的，除非官方介入