南航国内货运产品 货运产品列表 序号 产品 对象 产品特点 产品代码 1 快件 快递货物 90分钟截收/交付，快速通道 e-xps 保证装载货物 2 小件货物 10kg以下货物 随到随运，快速交运和提货 e-sml 3 特殊保障货物 特种货物 全程专人服务，减少服务环节 v-spl 照料保障货物 最高优先装载权 4 超重货物 超过100公斤的货物 专业的装卸程序 v-big 多种服务功能选择 5 限时中转 中转货物 保证时效的中转运输 c-trf 6 限时运送 低服务需求货物 在舱位利用上具有灵活性 d-dim 限时运送货物 最经济的服务 7 到达派送 需派送货物 机场到门的服务延伸 c-dlv 产品简章使用说明 注有“*”标志的是刚性标准，各销售单位必须按标准严格执行；除此之外的其他标准为柔性标准，各单位可根据实际资源条件和市场情况灵活优化产品服务。 若在各单位可提供始发站服务而客户不要求到达站服务的航线，也可开展新航线的快件、小件和特殊保障货物运输。此时“补偿保证”标准仅适用在始发站违约后退还运费。 各单位的快件、超重货物、限时运送货物运价必须向公司货运部申请，在执行期内不能自行上调和下调。 始发站收运各类需要到达站或中转站提供服务的产品类货物，必须按《产品操作手册》规定，在规定的时间内将产品运输信息通知到达站或中转站。 客户选择各产品运输，收运部门必须按要求贴挂产品标签。 到达派送产品操作规定请见《哈尔滨、郑州、长沙、贵阳到达派送操作手册》。