有的是催货，有的是质量问题求解。那么，淘宝客叫遇到买方敦促发货，该怎么回复呢？
怎么处理？
1、未约好发货时刻的状况比较简单处理。原则上，咱们没有违约行为。遇到这种状况，咱们应该耐性、礼貌地向客户明原因，耐性地等候。例如，亲爱的，你好。商铺许诺发货时刻在48小时内发货，根据拍摄时刻按次序发货，假如需求产品，咱们能够备注，加紧处理，耐性等候哦。
2、超出许诺发货时刻遇到这种状况，咱们能够和担任发货的人谈判，问询不能及时发货的原因，和顾客说实话，一般他们也能够了解。
一般，发货推迟的原因如下:
a、库存缺乏，不能再发行不能在约好时刻内发货，不能当即再发行。在这种状况下，购买者简单生气，有必要当即与购买者取得联系，向购买者传达状况，挑选退款仍是持续等候(需求告知详细时刻)。在此期间，请注意抱歉和安实例答复:亲爱的，对不起，因为库存缺乏，现在这个产品已经没有了。给亲属带来了很大的不便，咱们最真诚地抱歉。现在店肆已经加班加点处理，3天就能够发货了。假如父母能等候的话，发货后会送小礼物/优惠券来表达抱歉。假如不能承受，咱们会当即为你退款，还会发送优惠券，能够订货喜欢的产品。对不起，我期望亲吻能了解咱们。
b、库存缺乏，可调整订单过多，库存缺乏，卖方不能从其他房子拿货等理由在约好时刻内发货。此时确实是咱们的问题，亏损先行，首要积极联系卖方，先抱歉，然后提出解决办法。实例答复:亲爱的，对不起，商铺库存不对，产品不行，影响发货。给亲属带来了很大的不便，咱们最真诚地抱歉，现在店加班处理，24小时内发货，期望亲属能了解。假如父母能承受的话，发货后会送礼物和优惠券来表达抱歉。
总之，做顾客服务要有耐性，有礼貌，给顾客带来好的购物体会。因而，淘宝呼叫在购买者敦促发货时，首要要安抚购买者的感情，告知购买者货物抵达后，开始的时刻发给她。。