其实淘宝协同工单是有处理时效的，那么淘宝协同工单处理时效有啥规则?
怎样处理工单?
淘宝协同工单处理时效有哪些规则?
淘宝协同工单回复的要求是需求在24小时内回复工单，依据回单选项，照实填写是否与顾客洽谈一起，上传洽谈凭证(如有)。
若超时未回复或未与顾客到达一起，平台客服将介入，依据平台争议处理标准进行纠纷判责。
假如在协同工单的处理时效期内只需商家活跃的处理好了，那么就不会有天猫客服的介入了，但是假如解决不了，天猫客服就会介入，按照相关的流程标准进行处理，到时候商家对成果有贰言就只能申诉了。
怎样处理工单?
1、淘宝客服使命在线创立以及转交，提高售后的处理功率。
针对与订单办理相关需求处理的场景，比如说审单、发货、打单、缺货通告、售后处理等等，都是可以在线创立转交给售后人员的，淘宝客服可以在线实时补白跟进客户，提高店肆的转化功率。
2、淘宝店肆的售前客服可以依据接单的景象，在线创立客户交流备忘、使命备忘，实时跟进重要客户的需求，客服团队分类型使命核算，助力客服团队标准化核算。
为了便利淘宝客服人员对工单完结景象进行核算，淘宝工单中心支持工单导出功用，客服担任人在千牛工作台主页-待办事项栏-待处理工单就可以查看淘宝店肆一切的工单。
3、淘宝卖家可以在千牛工作台里的旺旺谈天面板，官方智能客服商品中根据某个订单创立工单，只需求输入工单的内容，挑选处理人之后保存。
商家可以通过智能客服工单tab中就可以查看自己创立的工单，也可以处理别人指派的工单，现在淘宝工单中心是完全免费的，卖家可以运用的哦。