1、淘宝预售款一向不发货可以发起未按约守时刻发货的请求,在请求中选退款(无需退货),在退款原因中选未按约好发货后提请求。
2、预售是新型的促销方式,经过预售除了可以享用给力新品折扣外,还能抢先一步拥有产品。依照规矩,在约守时内发货的,不归于延发。而假如在超出预订发货则归于延迟。
3、假如存在未按约守时刻发货的情况被核实,需向买家付违约金,将以天猫积分方式付出。通常情况下,预售款的发货时刻有两种,一种是肯定发货时刻,比如说你购买的产品标示为12月1日发货,这表明在12月1日之前必须完结产品的发货;一种是相对发货时刻,这种是通常是依照买家付出完尾款后来算的,假如标示是付完淘宝尾款后20天,也便是表明在你成功付出该产品后的20天内会给你进行发货。
有补偿吗?
若卖家未在淘宝规矩的七十二小时内发货,特别活动时期除外,假如买家投诉了卖家,买家会得到相应的补偿。一般情况下,买家能够取得的补偿要看详细的渠道:
1、淘宝店补偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的产品,假如商家未依照规守时刻48小时发货,就可以投诉他,而且得到100元的补偿。
2、天猫店补偿下单金额的30%,最高不超过500元。也便是说在天猫店购买1500的产品,假如商家未依照规守时刻48小时发货,就可以投诉他,而且得到500元的补偿。可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货产品,挑选【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭据,比如说是购买记载、与卖家沟通的记载等。假如是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入【淘宝介入处理】,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。依据渠道的规矩,将违约金赔付到我们的账户里。买家可以先联系商家是否能够发货,假如不能发货可以请求退货,或者直接要求商家补偿违约金。