一、消法退换货规定
消法退换货规定为经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1.消费者定作的;
2.鲜活易腐的;
3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
4.交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
二、退货具体流程
退货的具体流程如下：
1.选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知；七日期间自签收的次日开始起算；
2.网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实准确的退货地址、联系人、联系电话等有效联系信息；
3.消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证；
4.网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。
三、退货包运费是谁出运费
退货包运费是指卖家要出运费。现在网购产品，卖家包邮运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因，但是现在卖家在卖产品前，都购退货保险，所以不用买家出费用，但是如果是大件货物可能超出保费，这时在购时就要和卖家协商好，如退货的费用问题。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。