淘宝虽说是电商平台买卖，也是一种买卖，是能够经过12315投诉电话，但有时候投诉的效果并不是特别好，应为不会有用，12315是顾客举报投诉专线，隶属于工商局，针对买卖胶葛消协是进行协商处理。
淘宝退一赔三条件：1、已根据《顾客保障服务协议》之约好成功缴纳根底保证金1000元以上(含1000元)人民币，且不存在根底保证金需翻倍添加之情形;
前一个天然月内因未实行顾客保障服务承诺被投诉笔数小于5笔;
前一个天然月内超时退款率低于当月在淘宝社区论坛公布的同行业平均值。
淘宝店铺虚拟产品买卖信誉份额低于5%;
淘宝店铺无发布违法、违规产品或信息的处罚记载。
2、请求时刻契合以下要求(选择适用)：(3)间隔最近一次被强制清退假一赔三服务已满九十(90)日;
3、其他淘宝认为需满足的条件。
8、卖家信誉度高于1钻(251)，好评率高于98%。
4、需要注意的是：单个类目特殊要求(1)、美容护肤/美体/精油;
彩妆/香水/护肤/美体：在线产品多于150件，开店时刻大于半年，契合类目要求。
(2)、奶粉/辅食/营养品：在线产品多于100件，信誉度高于3钻(1001)，好评率高于99%，宝贝描绘相符的dsr大于4.5分。
(3)、运动/瑜伽/健身/球迷用品：信誉度高于3钻(1001)。
(4)、厨房电器豆浆机：宝贝描绘相符的dsr大于4.5分。
假如遇到质量问题产品，那么能够先联络淘宝卖家是否能够处理，假如卖家无法处理能够请求淘宝店小二介入，前提条件是保证足够的证据。