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淘宝店铺投诉商家页面怎么找?投诉有什么影响?

2025/6/9 3:48:05发布17次查看
在淘宝上购物总能遇到一些不愉快的状况,比方你的产品呈现问题,然后商家觉得没有问题,两人就起了纠纷,这时候有的顾客就想去投诉商家,但是找不到投诉商家的页面,下面告知大家该怎么办吧。
淘宝店肆投诉商家页面怎么找?
翻开淘宝平台,并登陆帐号;登陆成功后能够点击顶部的”联络客服“按钮,进行找淘宝平台官方客服。点击后直接进入如下页面,在此窗口中会发现有:顾客服务中心、商家服务中心,两个按钮;可根据相应的需求点击相应的按钮进行下一步的操作。
如下点击的是”顾客服务中心“按钮,翻开如下页面;默认翻开的是”在线服务“按钮,在此窗口中能够直接在下方输入框内进行输入信息,会有相应的处理信息呈现。如下点击的是上一步的”自助服务“选项卡,这时会翻开如下页面;这时会在左侧呈现相关的分类,右侧会有相关的问题提示,按照需求能够直接挑选再查看处理方法。投诉有什么影响?淘宝卖家收到投诉后,在3个工作日内没有申述或申述不成功,会执行处分。处分类型分为两种类型,不妥使用他人权利以及出售冒充产品。
一般淘宝违规扣分:12月31日24:00点悉数清零;严峻违规扣分:≥48分,店肆永久封店; <48分,12月31日24:00点悉数清零;但若是出售冒充产品就会有详细的淘宝规则要求了,详细如下:
1、第一年得分≥48分,永久关店;
2、第一年得分24≤n<48分,24分(不清零累计到第二年);第二年得分<48分(第二年总分),12月31日24:00点清零
3、第一年得分<24分,12月31日24:00点清零;第二年得分<24分,12月31日24:00点清零;具有特别景象的,只删去不扣分;情节严峻的,每次扣二十四分。为了防止对公众形成晦气影响,保护顾客权益,对涉嫌违背上述景象的卖家,淘宝将视情节严峻程度给予店肆监管。以上就是淘宝店肆投诉商家的页面的查找教程了,其实投诉商家的作用并不是很大,所以主张大家还是以处理问题为目的,假如你和商家协商不了,能够找淘宝小二帮你,这样总能找到处理的办法。
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