传统的销售渠道管理主要针对一级经销商。由此带来了核心企业对于二 级经销商、销售终端的响应滞后和管理断层。
例如，尽管有些核心企业内部实施了 erp等信息化系统，但是技术和 管理无法向企业外的合作伙伴延伸。核心企业无法将全面的服务和资源支持 传达到二级经销商、无法根据市场动向做最及时的反馈调整、做不到全面准 确地掌控销售渠道；而二级经销商则对于订单处理流程的不明确、业务响应 时间过长多有抱怨。
另外，目前大部分企业采用电话方式处理订单，对于具有一定规模的企 业来说，每天面临着大量带有随意性、不确定性的业务处理事务，耗费大量 的人力物力。
因此，核心企业以科学的方法、标准的流程和合理的工具，打通二批是 提升其渠道能力的关键。
(1)“渠道通”平台功能的定制
可以根据企业的真实业务需求定制管理服务，确定核心企业用户、一 级、二级经销商的角色权限、使用功能和标准化操作流程，避免业务事件处 理的不确定性。核心企业可以根据自身产品和业务要求，提出包括组织机 构、产品、业务等信息编码。“渠道通”将提供自动对应的解码操作，以此 规范了从二级经销商到核心企业的业务数据格式标准化。
(2)业务流程实现举例
二级经销商用户每天只需花二三十秒时间，通过手机短信方式，以简洁 的数字代码，发送包括产品代码、订货量、库存量、销售量和促销量等的当 a相关业务数据。系统接收数据后，根据业务信息编码进行对应的自动解 码，并将解码结果立即以短信回复到二级经销商用户手机给予确认。
一级经销商可以随时登录“渠道通”管理平台查询业务活动通知送达状 态、短信发送数量、短信回复量、以及二级经销商用户提交业务数据的发送 准确率等„
一级经销商用户可以随时登录“渠道通”管理平台，实时查看、审核、 处理、统计二级经销商上报的业务数据，并上传到供应链管理平台，使核心 企业迅速获得准确、真实的业务数据。
核心企业和一级经销商用户可以向二级经销商发送各类业务活动信息或 通知，如：企业业务讯息、促销价格通知、会议/活动通知等。