航空运输过程中,货物丢失或滞留,最高赔偿不超过40元/公斤,运费不予退还;如果提取后丢失或损坏,最高赔偿100美元/张,运费不予退还。高价值物品请自行购买保险;特别声明,以下情况不接受赔偿:1)因侵权问题,给我公司造成的损失,我公司不承担任何责任,并保留追究寄件人赔偿的权利;2)如果货物未按实际价值申报,侵犯知识产权,禁止当地进口,海关扣留货物,这种情况不在赔偿范围内,我公司只协助寄件人提供通关单据;3)不接受因客户商品质量问题及涉及的具体认证问题导致的赔偿;4)如遇战争、自然灾害等不可抗力因素,不接受赔偿,除非货物损坏或丢失;5)在运输过程中,因航班延误/通关延误/码头发货提货后各种原因造成的任何限时延误,不接受赔偿。6)易碎品不接受任何损害赔偿(建议保险)。7)空运限行将影响现有限行基础13天,冬季行程造成的限行延误不在赔偿范围内。
