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淘宝店铺怎么看被投诉(如何查看淘宝店铺被投诉的情况)

2025/5/27 1:46:41发布19次查看
淘宝作为国内最大的电商渠道之一,有着数以百万的在线店肆。
在这么多的店肆中,有些卖家可能因为一些原因被顾客投诉了。
那么,作为顾客,我们怎么检查淘宝店肆被投诉的状况呢?
1.淘宝店肆在哪里能够检查被投诉的状况?
淘宝店肆的被投诉状况能够在“店肆信誉”页面检查。
2.怎么进入店肆信誉页面?进入店肆主页,点击“信誉评价”即可进入店肆信誉页面。
3.店肆信誉页面有哪些内容?店肆信誉页面主要包含:“动态评分”、“最近半年服务状况”、“历史服务状况”、“投诉与主张”、“违规记载”等几个板块。
4.怎么检查店肆投诉与主张状况?“投诉与主张”板块里会有具体的投诉状况,包含投诉时刻、投诉来源、投诉原因等信息,能够点击检查具体信息。
5.投诉状况是否会影响店肆信誉评分?投诉状况是影响店肆信誉评分的一个重要因素,店肆假如被投诉次数多、投诉率高,其信誉评分会受到必定的影响。
6.投诉对于顾客有什么帮助?顾客能够通过检查投诉状况,了解店肆的服务质量和信誉状况,然后更好地进行消费决议计划。了解淘宝店肆被投诉的状况,能够帮助顾客更好地进行挑选,同时也提示卖家加强服务和管理,提高店肆的信誉度。
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