(1)优点
1)提高产品回收后效率,降低企业成本。企业建立自己的国际逆向物流系统,只对自己产品进行回收处理,产品回收的种类和数量相对有限,且在分类、拆卸、修理及再利用方面更加准确,较好地改善了产品零部件的再利用情况,实现了资源的循环再利用。同时,与产品正向物流渠道相结合,有效控制运输成本、库存成本等,提高了回收效率。同时,企业实施自营物流,在产品召回时能快速有效,及时反馈客户的投诉,提高客户满意度,提升企业形象。
2)完善企业的物流系统,避免企业机密信息泄漏。企业自己构建国际逆向物流系统,可以利用原有的物流网络,使原有设施发挥最大作用,使国际正向物流与国际逆向物流协调进行,完善了企业的物流网络。同时企业自行管理物流网络,有效保守商业机密,避免了机密泄漏的现象。
3)信息反馈及时。企业在回收产品过程中直接与客户交流,获得产品质量、特性等方面的反馈,直接促进企业产品设计及性能方面的改进,有助于了解客户需求,改进产品设计,提高企业竞争力。
国际逆向物流的自营模式有效控制回收产品的供应链过程,降低交易成本,提高产品利用率,减少环境污染,及时获得消费者反馈信息对产品进行改进,提高企业的竞争能力与社会形象。
(2)缺点
自营国际逆向物流是一种高度专业化的模式。该模式需要企业进行大量投资,专业化的基本设施、专业人员管理,加大企业的成本。但是自营模式处理回收产品的数量和种类有限,难以实现规模经济,降低设备的利用率。同时,国际逆向物流的资金投资数额大、回收周期长,这无疑增加了企业的投资风险。另外,该模式中企业可能会利用国际正向物流的逆方向回收产品,在运输、仓储、配送、加工过程中可能发生国际正、逆向业务冲突,紧急情况下企业可能会为了维护国际正向物流的正常运作而放弃一部分国际逆向物流。
(3)适用范围
国际逆向物流的自营模式适合于产品回收再利用价值高、专业性强或者受法律约束必须回收处理或召回的物品,主要涉及产品退货、产品维修、产品召回、包装材料再利用及对环境威胁较大的废旧产品的处理等。一般情况下,自营国际逆向物流适合资金雄厚、业务规模较大或回收产品量大的企业。这些企业业务覆盖范围广,网络资源丰富,国际逆向物流管理的能力比较强。如宝马、奔驰、福特等汽车企业及苹果、松下、ibm、dell等电子企业在自营国际逆向物流方面实施较多。