目前,推动我国上海空运的现代快速发展,关键是要建立以城市空运的枢纽,系统为主的现代航空货运的体系,一方面,要分期、分批落实一些具有一定示范效应,较强辐射能力和相应层次功能的项目,积极筹资建立区域性现代航空货运中心,更好满足客户的多层次、多样化的生产需求,进而保障空运市场供应,降低空运公司成本,提高配送效率,另一方面,加大力度支持大型上海空运的升级改造工作,培育和发展能够发挥较大作用的现代企业,鼓励空运行业的整合资源,打破部门、行业、地域的壁垒,搭建信息公共平台,发展共同配送业务,促进相互之间的合作。
总之,上海空运要在激烈的空运市场竞争中脱颖而出,必须通过不断的服务创新来引导和满足客户需求,在目标市场中提供区别于竞争对手的差异性服务,而要做到这一点,必须完整理解一体化空运公司服务的内涵,采用现代技术和信息技术增强服务能力,努力与客户结成战略合作伙伴关系。
