在淘宝开店的商家有许多,不免会有以次充好、欺骗顾客的卖家,假如遇到这样的卖家,必定要在第一时间去投诉,那么淘宝上怎样投诉卖家?一
、淘宝上怎样投诉卖家?淘宝投诉卖家主要分两种状况,一种是还没有购买产品,在与卖家咨询过程中双方呈现了矛盾,另一种是已经在卖家店肆购买了相关的产品
。状况不同,投诉卖家的方法也存在差异
。第一种状况:1、在自己没有恶意的状况,卖家的言语或行为中伤了咱们,咱们能够翻开旺旺谈天窗口,点击谈天窗口上面的告发按钮
。2、然后在弹出的告发窗口中,根据卖家的行为,挑选适宜的告发方法并填写相关的内容,然后提交,这样就告发成功了
。第二种状况:1、对产品不满意,同时和卖家达不成双方都赞同的方案,假如咱们的诉求合理的话,就能够投诉卖家了
。登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝物
。2、进入宝物的列表页面,在已买到的宝物的列表页能够看到,基本上一切的产品操作那一个列表有投诉商家的链接,点击即可
。3、进入服务投诉的页面,在这个页面上写清楚投诉的原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交给客服,让客服介入处理,就能够了
。
二、要注意什么?在投诉卖家的时候,要注意搜集证据,否则淘宝客服也不会平白无故的去处罚商
家。只需你的证据足够厚实,那么必定能够获得公正的评
判。在淘宝买到有问题的产品,必定要在第一时间联系卖家处理,在协商不一致的状况,就能够找淘宝客服主持公道
了。