台湾虾皮客服：
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shopee物流遇到异常包裹怎么办？
1.异常交付：买家拒绝接受或地址不详细。在这种情况下，卖家可以在指定的时间内联系买家或自行提货。如果在指定的时间内拒绝指定的处理方法，则视为您放弃了货物的废物和权利，shopee物流有权决定货物的处理方法。
2.海关退货：未通过海关退货的货物，需按照shopee的解决方案在规定时间内处理。如果预期未通知，shopee将代表您处理，并承担shopee物流支付或发生的任何与此类货物相关的费用，包括但不限于海关罚款、关税、清关服务费和运费等。
3.损坏件：未送达指定地点损坏的快递，shopee员工应在指定时间通知您。如果未在指定时间处理，损失将由您自行承担。
其他异常部件：shopee物流不需要对您的异常货物承担任何保管责任，如果您没有及时收到您的货物，您需要单独保管费用。
仓库退货快递为到付，如果卖家拒收，会交付给有销毁资质的机构销毁，而且仓库会在一定时间内不再安排此卖家的异常件退回，所以请卖家一定不要拒收仓库退回的包裹哦!