花旗的使命是通过负责任地提供促进增长和经济进步的金融服务，成为客户值得信赖的合作伙伴。该行的核心活动是保护资产、贷款、付款和代表客户进入资本市场。花旗拥有200年的经验，可帮助银行的客户应对世界上最严峻的挑战并抓住最大的机遇。花旗是一家全球性银行——一个连接数百个国家和城市的数百万人的机构。citibank是美国最有影响力的银行,所以中文翻译就用了美国国旗“花旗”来作为中文译名,意思是该银行是美国银行界的一面旗帜.全称是第一花旗银行（citi bank,fsb).
花旗在全球近一百五十个国家及地区设有分支机构，总部位于美国纽约市公园大道399号。它是当今世界资产规模最大、利润最多、全球连锁性最高、业务门类最齐全的金融服务集团之一。