淘宝售后归纳指标的构成是三种，在这些方面你做的好的话，基本是没什么问题的。
1、胶葛退款率2、退款结束时长3、退款自主结束率退款自主结束率：1、勤看退款办理里的退款待处理和待商家承认收货。
不要让系统主动退款。
3、没有盯梢信息或其他地方签收的果断回绝。
4、显现签收你没有收到的，许多时候小二会站在买家一方的，只需买家能供给底单小二基本上就会退了。
不甘心就打个电话问清楚，小二说法含糊的话最好退了。
退款结束时常：1、能接受的风险范围内退货出现发往本区主动退;2、老顾客供给物流底单提早退;3、差价，运费，好评反现等仅退款让客人从后台请求，秒退。
有哪些技巧?
1.商家们都需要注意，当买家请求的退款原因是产品质量问题和描绘不符时，一旦退款成功就会计入到品质退款当中。
因而在上架产品和发货前一定要查看好，主图详情页等相片不要过度的美化，避免实物和图片存在过大距离，形成消费者的心里落差给予，影响产品评分。
2.商家在挑选快递合作时，不仅仅是要考虑物流公司的价格，一起还要考虑该物流公司的归纳实力，收货，揽件，物流，派件、问题件等服务细节是否够完善，物流评分过低，也会影响你的产品评分。
一起当你挑选的快递公司不能按时宣布产品时，还会存在延迟发货，虚伪发货等问题，对店肆站成限制及罚款。
3.做好售前售后，不误导消费，少胶葛少淘宝差评，也是进步产品的细节之一。
有耐心和仔细的客服往往能更有用的进步订单成交率和客户优质体会，收获好评，进步复购率。
比如你供给的老客户交流服务，你供给的赠品等等，这些都是合理引导好评的小技巧。
淘宝售后体会分数低的话，淘宝店肆动态评分自然也就低，所以为了店肆的销量，最好想办法进步体会分数。