在举行庆祝仪式之前,主办单位应当对本单位的全体员工进行必要的礼仪教育。单位的负责人,尤其是出面迎送来宾和上主席台的人士,只能够身先士卒,而绝不允许有任何例外。
按照仪式礼仪,作为东道主,在出席庆典时,应当严格注意的问题涉及以下七方面。
1.仪容聲诘
所有出席本单位庆典的人员,事先都要洗澡、理发,男士还应刮光胡须。无论如何,届时都不允许本单位的人员蓬头垢面、胡子拉殖、浑身臭汗,有意无意去给本单位的形象“抹黑”。
2.服饰规范
有统一式样制服的单位,应要求以制服作为本单位人员的庆典着装。无制服的单位,应规定届时出席庆典的本单位人员必须穿着礼仪性服装。即男士应穿深色的中山装;或穿深色西装,配白衬衫、素色领带、黑皮鞋。女士应穿深色西装套裙,配长筒肉色丝袜、黑色高跟鞋;或者穿深色的套装;或是穿花色素雅的连衣裙。绝不允许在服饰方面任其自然、自由放任,把一场庄严隆重的庆典,搞得像一场万紫千红的时装或休闲装的“博览会”。
3.遵守时间
遵守时间,是基本的礼仪之一。对本单位庆典的出席者而言,更不得小看这一问题。上到本单位的最高负责人,下到员工,都不得姗姗来迟,无故缺席或中途退场。如果庆典的起止时间已有规定,则应当准时开始,准时结束。向社会证明本单位言而有信。
4.表情庄重
在庆典举行期间,不允许嬉皮笑脸、嘻嘻哈哈,或是愁眉苦脸、唉声叹气,否则会影响来宾的情绪。
在举行庆典的整个过程中,都要表情庄重、全神贯注。假若庆典之中安排了升国旗、奏国歌、唱“厂歌”的程序,一定要依礼行事:起立,脱帽,立正,面向国旗或主席台行注目礼。在起立或坐下时,把座椅搞得乱响,一边脱帽一边梳头,或是在此期间走动和找人交头接耳,都应被视为危害本单位形象的极其严重的事件。
5.态度友好
遇到了来宾,要主动热情地问好。对来宾提出的问题,都要立即予以友善的答复。不要围观来宾、指点来宾,或是对来宾持有敌意。当来宾在庆典上发表贺词时,或是随后进行参观时,要主动鼓掌表示欢迎或感谢。在鼓掌时,不要在对象上“挑三拣四”,不要“欺生”或是“杀熟”。即使个别来宾在庆典中表现得对主人不甚友善,也不要当场“仗势欺人”,或是非要跟对方“讨一个说法“不成。不要吹口哨、鼓倒掌、敲打桌椅、胡乱起哄。不允许打断来宾的讲话,向其提出挑衅或与其进行大辩论。
6.行为要自律
主方人员有义务以自己的实际行动,来确保庆典能够顺利进行并获得圆满成功。
在出席庆典时,主方人员在举止行为方面应当注意的问题有:
(1)不要“想来就来,想走就走”,或是在庆典举行期间到处乱走、乱转。
(2)不要找周围的人说“悄悄话”、开玩笑,或是有意无意地作出对庆典毫无兴趣的姿态,例如,看报纸、读小说、听音乐、打扑克、做游戏、打瞌睡、织毛衣等。
(3)不要让人觉得自己心不在焉,比方说,手机“一鸣惊人”,探头探脑,东张西望,一再看手表,或向别人打听时间。
⑷当本单位的会务人员对自己有所要求时,需要“有则改之,无则加勉”,不要一时冲动,或是为了显得自己玩世不恭,而产生逆反心理,做出傻事来。
7.发言简短
倘若有幸在本单位的庆典中发言,则须谨记以下四个重要的问题:
(1)上下场时要沉着冷静。走向讲台时,应不慌不忙,不要急奔过去,或是慢吞吞地“起驾”。在开口讲话前,应平心静气,不要气喘吁吁、面红耳赤、满脸是汗,急得讲不出话来。
(2)要讲究礼貌。在发言开始,勿忘说一句“大家好”或“各位好”;在提及感谢对象时,应目视对方;在表示感谢时,应郑重地欠身施礼;在讲话末了,应当说一声“谢谢大家”。
(3)发言一定要在规定的时间内结束,而且宁短勿长,不要随意发挥,信口开河。
(4)应当少做手势。含义不明的手势,在发言时应当坚决不用。