第一种：买家已经收到货物的时候：
1、fba订单引起的退货问题，货会退回fba仓库，fba会处理。建议卖家联系fba那边让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款处理。
2、退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果已经损坏，亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，您可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓公司运回国内，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。
第二种：买家还未收到货物的时候：
1、如果您的货在货代那没正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。
2、如果已经发了截不回来的话，那建议您跟买家协商，说货现在已经发出去了，等买家收到货后，看喜不喜欢再决定是不是不要货了。
3、如果买家还是不同意，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款，货就免费赠送给买家了，以此来减少损失。