清晰群目的：店肆以老会员还是新客为主？ 老会员很多，期望能给到老会员沟通地址，经过群内互动和管理，达到继续高转化的，建议群门槛可根据消费金额设置，群内主要以晒单种草、会员专享优惠为主； 吸引新客，继续增加店肆新客购买转化，建议群门槛能够不设置或者设置为重视微淘方可进群，群内主要以定期的互动活动和优惠信息为主； 参加活动：建议设置较低群门槛，吸引用户重视，继续从群内转移活泼用户到中心群； 群怎么管理： 发挥中心用户力气：群内活泼度及认可度高的用户，能够设置为用户管理员，帮忙群内信息搜集，调动群内气氛； 舆论正向引导：不良评论及售后问题不要拖延，及时回答。
引导中心用户自动保护产品及店肆形象。 人格化沟通：平等有爱的与粉丝沟通，让粉丝感受到与旺旺客服谈天的差异。 围绕“上新’的玩法建议： 试用评测：群内优质会员抢先试用/购买新品，产出买家秀； 种草引导：优质会员买家秀群内分散，引导群内用户相互种草，适当发放红包及优惠券； 买家秀产出及透出：购买后用户买家秀群内搜集，优质买家秀能够装修到店肆页面或详情页，刺激游客购买。