在拼多多上面也有定制产品,关于这类产品,收款办法必定不是单纯的一个标价就行了,需要商家重新制定的。
那么拼多多商家版定制款怎样收钱?
拼多多商家版定制款怎样收钱?
商家要做一个定制的专用的链接的,然后金额你可以随意填写一个上去,定制的产品你得在产品页面注明产品不支撑七天无理由退货的,避免届时你货钱二失。
一般定制的产品是先说好定制的内容才会报价的,这种你们定好价格让客户提交订单,然后改好洽谈的价格,然后布告客户付款,你在补白那里把客户定制的内容写上去,搞好给客户发货就行了。
定制产品售后介绍:因为拼多多定制订单的售后处理没有特别的流程和脚本,在售后处理进程中无法与顾客有用沟通,产生不必要的误解。
为了协助您更好地处理售后服务,该平台推出了定制订单的独家售后服务流程,可以更好地协助商铺与顾客充分沟通,消除误解,维护商家的合理利益,让商家定心做好定制业务。
注:仅运用约请下单-这种售后流程不适用于定制东西订单或定制类别订单。
运用教程如下:场景1:假设定制订单没有交给,顾客将请求退款。
(1)未出产或出产的产品可以二次出售,可以支撑退款,点击【附和退款】。
(2)假设定制产品没有交给,但已进入出产进程,出产的产品不能再出售,不能支撑退款恳求,则挑选拒绝按钮;拒绝退款前,主张与顾客充分沟通,了解顾客请求退款的原因,耐性详细解说,点击沟通按钮,可进入沟通环节,体系默许独家脚本,点击提交,脚本将主动发送给顾客。
(3)假设与顾客彻底沟通,并奉告顾客不能支撑退款需求,点击【持续拒绝】按钮进入拒绝页面:本页页面需要提交产品现已制造的凭证。
请拍照顾客所需产品现已出产的实践场景图片。
图片一定清楚全面,顾客所需的产品可以从图片中清楚辨认;提交凭证后,单击提交按钮。
(4)产品已出产完毕,但未来发货时刻较长。
商家在与顾客充分沟通后,可以挑选【坚持发货】按钮,正常发货订单。
场景2:定制订单已发货景象下,顾客请求退款(1)定制产品已发货,顾客请求退款。
假设能满意退款要求,可以点击【附和退款】。
(2)假设不能满意顾客的退款要求,点击坚持拒绝按钮,主张耐性、充分沟通,向顾客解说不能支撑退款的详细原因,此时产品物流和顾客与的沟通可能有多种情况,商家可以根据实践景象挑选沟通原因。
景象3:假设产品已签署,但顾客对定制产品的数量和质量有疑问,商家不供认顾客提出问题,可挑选约请顾客弥补凭证,体系默许引荐脚本,两头进入证明环节。
景象4:假设问题现已沟通完毕,两头现已和睦达成协议,可以挑选【现已与顾客洽谈达成协议】,体系默许引荐好话。
景象5:假设产品物流已签收,但顾客反响实践未收到货品,主张与顾客和睦沟通,联络物流承认问题的实在原因。
此时,您可以挑选顾客物流已签收但未收到货品,体系默许引荐文字。
(3)在与顾客充分沟通的前提下,假设您依然坚持拒绝退款,您可以根据实践景象挑选拒绝因产品在途,与顾客洽谈或定制产品已签署,不支撑无理由退款。
拒绝需要提交物流在途或已签署的物流凭证。
