物流业务人员根据跨境电商客户提供资料在操作系统上完成预报工作，对每票货物配上运单号,匹配航线的要求和客户的要求,制订预配舱计划。随后业务员需要至少在装运一周前完成预订舱操作,此事需要从重量限制、容积限制、舱门限制、飞机货舱地板承受力等方面考虑适合的机型。垫板面积计算公式为垫板面积=货物的重量/地板承受力限额
(1)飞机的分类
飞机按机身的宽窄分为宽体飞机和窄体飞机;按飞机使用用途可分为全货机，全客机和客货混用机。窄体飞机的机身宽约3米,旅客座位之间有一个走廊,这类飞机往往只在其下货舱装运散货。宽体飞机的机身较宽,客舱内有两条走廊，三排座椅,机身宽一般在
4.72 米以上,这类飞机可以装运集装货物和散货。全货机的主舱和下舱均用于载货，全客机仅下舱可以载货，客货混用机在主舱前部设有旅客座椅,后部可装载货物,下舱内也可以装载货物。
(2)集装器和集装箱
航空集装器按照注册与否可分为注册的飞机集装器、非注册的集装船,按照用途可分为集装板和网套、结构与非结构集装棚。集装箱则包含空陆联运集装箱、主货舱集装箱、下货舱集装箱。
(3)接货操作
航空公司向物流公司或货主发送“送货通知书”,物流公司或货主将货物发送至航空公司海关监管仓库。